Müşterimizi Nasıl Kurtardık $178,500 Sokak Lambası Maliyetleri
kaynak bulma uzmanı adı
müşteri adı/şirket
endüstri
maliyet tasarrufu
Proje Arka Planı:
Sokak aydınlatma müşterilerimizden biri ciddi bir endişeyle bize geldi: proje maliyetleri kontrolden çıkıyordu, ve daha uygun maliyetli aydınlatma çözümlerine acilen ihtiyaçları vardı. Bu müşteri bir süredir bizimle çalışıyordu, ancak projelerinin kapsamı büyüdükçe, mali zorlukları da öyle.
Biraz araştırdıktan sonra, sorunun kökenini keşfettik. Mevcut sokak lambalarımız dört şeritli yollara göre tasarlandı (her yönde iki şerit), ancak müşterimiz sekiz şeritli otoyollar için sözleşme imzaladığında, orijinal ışıklar yeterli kapsamayı sağlayamıyordu.
Tek seçenekleri yolun sağ tarafına ikinci bir ışık sırası yerleştirmekti., bu da proje maliyetlerini esasen ikiye katladı. Hayal kırıklığına uğramalarına şaşmamalı!
Zorluklar:
Müşteri birbiriyle bağlantılı birçok zorlukla karşı karşıya kaldı:
- Yetersiz Kapsama: Mevcut ışıklar sekiz şeritli otoyolları gerektiği gibi aydınlatamıyordu
- Maliyetler İki Katına Çıktı: İki sıra ışık takılması, projeleri mali açıdan sürdürülemez hale getirdi
- Sınırlı Seçenekler: Standart pazar çözümleri onların özel ihtiyaçlarını karşılamıyordu
- Rekabetçi Baskı: Artan maliyetler onları daha büyük projelerde daha az rekabetçi hale getiriyordu
Çözümümüz:
Bu zorluğu üç aşamalı aşamada ele aldık:
Sürüm 1.0 – Uzatma Kolu Çözümü İlk yaklaşımımız mevcut ışıklara uzatma kolları eklemek oldu. Bu kollar ışıkları daha yükseğe açacak ve daha da uzağa uzatacak, daha önce ulaşılamayan alanları aydınlatmalarına olanak tanıyor.
Fakat, bu çözümün önemli dezavantajları vardı. Uzatma kolları eklendi 50% yapısal maliyetlere (hafif bir yapının maliyeti varsa $2, kol bir tane daha ekledi $1), artı boyutları ve ağırlıkları nedeniyle artan nakliye ve kurulum maliyetleri. Bu acil sorunu çözerken, ideal olmaktan uzaktı.
Sürüm 2.0 – Lens Yeniliği Uzatma kolunun sadece ışık dağıtım açısını ayarladığını fark etmek, düşündük: neden bunu lens düzeyinde çözmüyorsunuz?? İşlerin ilginç ve karmaşık hale geldiği yer burası.
O dönemde tedarik zinciri yönetimimiz yalnızca birincil tedarikçilerimize ulaşıyordu, ve lens üreticileri gibi ikincil tedarikçiler hakkında neredeyse hiçbir şey bilmiyorduk. Farklı lens seçenekleri önermek için tedarikçimizin satın alma ekibine güvenmek zorunda kaldık, daha sonra örnekleri gerçek dünya testleri için yurt dışına gönderin. Sayısız numuneden ve neredeyse iki ay süren gidiş gelişlerden sonra, hala doğru çözümü bulamadık.
Verimsizlikten rahatsızız, Doğrudan tedarikçimizin tesisine uçtuk ve numune odalarını arayarak saatler harcadık. Nihayet, Umut verici görünen bir lens bulduk ama sonra bomba geldi: satın alma ekibi bunu hangi fabrikanın tedarik ettiğini hatırlayamadı!
Dedektiflik Çalışması Vazgeçmiyorduk. Lensi tedarikçinin satış departmanına götürdük ve benzer lensleri başka müşterilere de satıp hatırlamadıklarını sorduk.. İsimlerini açıklamadılar ancak yıllar önce bir Alman müşteri için geliştirildiğinden bahsettiler.
O gece, Alman müşteriyi tanımlamak için gümrük verilerini kullandık, daha sonra tedarik zincirlerinde bir lens üreticisi bulana kadar tüm tedarikçilerini araştırdık. Ertesi gün, tedarikçimizle teyit ettik — bingo! Ama bu sefer, doğrudan lens fabrikasıyla çalışmaya karar verdik.
Doğrudan İşbirliği Doğrudan lens üreticisiyle çalışmak oyunun kurallarını değiştirdi. Numuneleri uluslararası olarak göndermek yerine yerinde simülasyon testleri yapabiliriz. Fakat, yeni bir meydan okuma vardı: Avrupa odaklı bu üretici, Kuzey Amerika standartları ve sertifikaları hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Müşterimiz, aydınlatma mühendisi olmaktan ziyade proje yüklenicisi olmak, bize yalnızca İngilizce olarak onlarca sayfalık teknik spesifikasyon sağlayabilirdi.
Biz de kolları sıvadık ve o teknik dokümanların derinliklerine daldık., lens fabrikası mühendisleri için karmaşık standartları basit Çinceye çevirdi, ve en uygun çözümü tasarlamak için birlikte çalıştık. Test sonuçlarına göre ürün yapısında ince ayarlar yapmak için iki hafta harcadık.
Sürüm 3.0 – Tedarik Zinciri Optimizasyonu Bu süreç sayesinde, optik ve lens ürünleri hakkında derin bilgi sahibi olduk. Bu uzmanlık, lens tedarik zincirini daha da optimize etmemizi sağladı, ek bir başarı elde etmek 60% lens bileşenlerinin kendisinde maliyet düşüşü.
Sonuç:
Müşterimiz son lens örneklerini alıp test ettiğinde, beklediğimiz e-postayı aldık: “Test sonucu harika!”
Müşteri 5×40 için sipariş verdi′ Yeni geliştirdiğimiz lens çözümümüzle HQ konteynerleri. Pahalı uzatma kollarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak, onları kurtardık $178,500 yalnızca satın alma maliyetlerinde (nakliye ve kurulum maliyetlerindeki ek tasarruflar dahil değildir).
Anlık tasarrufların ötesinde, bu proje optik bileşenlere ilişkin anlayışımızı değiştirdi ve tedarik zinciri yönetimi yeteneklerimizi güçlendirdi, bizi gelecekteki müşterilerimize daha da iyi değer sunacak şekilde konumlandırıyoruz.
Müşterimizden İnceleme:
“Bu sokak aydınlatması mücadelesinde ASG ile çalışmak inanılmazdı. Bize sadece daha ucuz bir ürün bulmadılar, çözümü tamamen yeniden tasarladılar. Teknik gereksinimlerimizi derinlemesine inceleme ve uzman üreticilerle doğrudan çalışma konusundaki kararlılıkları, ne tür bir ortaklığa değer verdiğimizi gösteriyor. The $178,500 tasarruf sadece başlangıçtı; yenilikçi yaklaşımları gelecekteki projelerimiz için yeni olanaklar açtı.” — Sokak Aydınlatma İstemcisi
Diğer Durumlar
