Cómo salvamos a nuestro cliente $178,500 en costos de alumbrado público
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Antecedentes del proyecto:
Uno de nuestros clientes de alumbrado público acudió a nosotros con una grave preocupación.: los costos de sus proyectos estaban fuera de control, y necesitaban desesperadamente soluciones de iluminación más rentables. Este cliente ya llevaba tiempo trabajando con nosotros, pero a medida que sus proyectos crecieron en alcance, también lo hicieron sus desafíos financieros.
Después de algunas investigaciones, descubrimos la raíz del problema. Nuestras farolas existentes habían sido diseñadas para carreteras de cuatro carriles. (dos carriles en cada dirección), pero cuando nuestro cliente consiguió contratos para autopistas de ocho carriles, las luces originales simplemente no podían proporcionar una cobertura adecuada.
Su única opción era instalar una segunda fila de luces en el lado derecho de la carretera., lo que esencialmente duplicó los costos de sus proyectos. No es de extrañar que estuvieran frustrados!
Las dificultades:
El cliente enfrentó varios desafíos interconectados:
- Cobertura inadecuada: Las luces existentes no podían iluminar adecuadamente las autopistas de ocho carriles
- Costos duplicados: La instalación de dos filas de luces hizo que los proyectos fueran económicamente insostenibles
- Opciones limitadas: Las soluciones estándar del mercado no abordaban sus necesidades específicas.
- Presión competitiva: Los costos crecientes los hacían menos competitivos en proyectos más grandes.
Nuestra solución:
Abordamos este desafío en tres fases progresivas:
Versión 1.0 – La solución del brazo de extensión Nuestro primer enfoque fue agregar brazos de extensión a las luces existentes.. Estos brazos inclinarían las luces más alto y las extenderían más hacia afuera., permitiéndoles iluminar áreas que antes estaban fuera de su alcance.
Sin embargo, Esta solución tuvo importantes inconvenientes.. Se agregaron los brazos de extensión. 50% a los costes estructurales (si una estructura ligera cuesta $2, el brazo añadió otro $1), además de mayores costos de envío e instalación debido a su tamaño y peso.. Si bien esto resolvió el problema inmediato, estaba lejos de ser ideal.
Versión 2.0 – La innovación de las lentes Darse cuenta de que el brazo de extensión solo estaba ajustando el ángulo de distribución de la luz, pensamos: ¿Por qué no resolver esto a nivel de lente?? Aquí es donde las cosas se pusieron interesantes y complicadas..
Nuestra gestión de la cadena de suministro en ese momento solo llegaba a nuestros proveedores principales., y no sabíamos prácticamente nada sobre proveedores secundarios como los fabricantes de lentes.. Tuvimos que confiar en el equipo de adquisiciones de nuestro proveedor para recomendar diferentes opciones de lentes., luego envíe muestras al extranjero para realizar pruebas en el mundo real. Después de innumerables muestras y casi dos meses de idas y venidas, todavía no habíamos encontrado la solución adecuada.
Frustrados por la ineficiencia, Volamos directamente a las instalaciones de nuestro proveedor y pasamos horas buscando en su sala de muestras.. Finalmente, encontramos una lente que parecía prometedora, pero luego vino la bomba: el equipo de adquisiciones no podía recordar qué fábrica lo había suministrado!
El trabajo detectivesco No nos rendimos. Llevamos la lente al departamento de ventas del proveedor y les preguntamos si recordaban haber vendido lentes similares a otros clientes.. No revelaron nombres, pero mencionaron que fue desarrollado para un cliente alemán hace años..
esa noche, Utilizamos datos aduaneros para identificar al cliente alemán., Luego investigamos a todos sus proveedores hasta que encontramos un fabricante de lentes en su cadena de suministro.. Al día siguiente, Confirmamos con nuestro proveedor: bingo.! Pero esta vez, Decidimos trabajar directamente con la fábrica de lentes..
Colaboración directa Trabajar directamente con el fabricante de lentes fue un punto de inflexión. Podríamos realizar pruebas de simulación in situ en lugar de enviar muestras a nivel internacional.. Sin embargo, habia un nuevo desafio: este fabricante centrado en Europa no sabía nada sobre los estándares y certificaciones norteamericanos. Nuestro cliente, ser un contratista de proyectos en lugar de un ingeniero de iluminación, sólo pudo facilitarnos decenas de páginas de especificaciones técnicas en inglés.
Así que nos arremangamos y profundizamos en esos documentos técnicos., Tradujo estándares complejos al chino simple para los ingenieros de la fábrica de lentes., y trabajaron juntos para diseñar la solución óptima. Pasamos dos semanas ajustando la estructura del producto según los resultados de las pruebas..
Versión 3.0 – Optimización de la cadena de suministro A través de este proceso, Adquirimos un profundo conocimiento sobre óptica y productos de lentes.. Esta experiencia nos permitió optimizar aún más la cadena de suministro de lentes., logrando un adicional 60% Reducción de costes en los propios componentes de la lente..
El resultado:
Cuando nuestro cliente recibió las muestras finales de lentes y las probó, recibimos el correo electrónico que estábamos esperando: «El resultado de la prueba es genial.!»
El cliente realizó pedidos de 5×40′ Contenedores HQ con nuestra solución de lentes recientemente desarrollada. Al eliminar la necesidad de costosos brazos de extensión, los salvamos $178,500 solo en costos de adquisición (sin incluir los ahorros adicionales en costos de envío e instalación).
Más allá del ahorro inmediato, Este proyecto transformó nuestra comprensión de los componentes ópticos y fortaleció nuestras capacidades de gestión de la cadena de suministro., posicionándonos para ofrecer un valor aún mejor a futuros clientes.
Revisión de nuestro cliente:
«Trabajar con ASG en este desafío de alumbrado público fue increíble. No sólo nos encontraron un producto más barato, sino que reinventaron completamente la solución.. Su determinación de profundizar en nuestros requisitos técnicos y trabajar directamente con fabricantes especializados demuestra el tipo de asociación que valoramos.. El $178,500 El ahorro fue solo el comienzo.; Su enfoque innovador abrió nuevas posibilidades para nuestros proyectos futuros.» — Cliente de alumbrado público
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