Transformer un client sud-américain en partenaire stratégique
nom de l'expert en approvisionnement
nom du client/entreprise
un client sud-américain
industrie
coût économisé
Contexte du projet:
En juin 2025, nous avons accueilli un précieux client d'Amérique du Sud dans notre groupe d'approvisionnement asiatique (ASG) bureau dans le sud de la Chine.
Cette entreprise familiale, avec des revenus solides provenant de leurs opérations de centre commercial, venaient de conclure leur premier contrat d'approvisionnement majeur avec nous : une commande impressionnante d'un million de dollars qui a lancé leur parcours d'approvisionnement en Chine..
La visite se voulait une rencontre amicale en face-à-face pour renforcer nos relations., et l'atmosphère était détendue et remplie de bonnes conversations.
Les difficultés:
Lors de nos discussions informelles, nous avons découvert un problème assez important. Même si ce client a reçu une énorme commande de produits dans son port en seulement deux mois, ils n'avaient pas’Je n'ai pas encore commencé à planifier comment vendre tout cela.
Être nouveau dans le commerce international et la vente au détail, ils avaient simplement’je ne pensais pas si loin.
Sans un plan de vente solide, ils étudiaient les problèmes d'inventaire potentiels : les produits se trouvaient dans les entrepôts, argent bloqué, et des occasions manquées de gagner de l'argent.
Notre solution:
Au lieu d'être simplement leur fournisseur, nous avons décidé de devenir leur conseiller commercial. Pendant une pause dans notre conversation, nous avons posé une question simple mais importante: « Vos marchandises arrivent dans deux mois – comment’Votre préparation aux ventes est en cours? » Cette question leur a vraiment ouvert les yeux, et ils ont admis qu'ils l'avaient fait’je n'y ai pas encore vraiment pensé.
Ici’c'est ce que nous avons suggéré: ASG constituerait une base de données complète de produits avec de superbes photos, spécifications détaillées, et des descriptions convaincantes pour tout ce qu'ils ont commandé. Cela permettrait à leur équipe marketing de commencer immédiatement à promouvoir et à pré-vendre des produits., au lieu d'attendre que les marchandises réelles apparaissent.
Nous avons également recommandé d'utiliser des numéros de prévente pour guider les commandes futures, par exemple si elles reçoivent 50 précommandes, ils pouvaient commander en toute confiance 100 unités la prochaine fois. Cette approche les aiderait à éviter de se retrouver avec trop de stocks tout en restant réactifs à ce que veulent réellement les clients..
Notre conversation s'est naturellement étendue à des choses plus vastes. Nous avons parlé d'eux qui pourraient devenir ASG’s partenaire local en Amérique du Sud, aider d'autres entreprises à résoudre les problèmes de paiement et les restrictions d'importation lors de l'approvisionnement en Chine.
Nous avons également exploré la mise en place de canaux de vente supplémentaires pour toucher davantage de clients., et ont même envisagé de transformer leurs centres commerciaux et leurs plateformes en ligne en un marché local, un peu comme un Alibaba sud-américain, où ils pourraient aider à vendre des produits à d'autres clients et réellement étendre leur influence sur le marché..
Le résultat:
Le client a quitté notre réunion vraiment enthousiasmé et déterminé à rapporter ces idées à son équipe de direction..
En passant du simple rôle de fournisseur à celui de conseiller stratégique, nous les avons aidés à avoir une vision beaucoup plus large : ils ont pu passer du simple achat de produits à devenir des acteurs clés de l'approvisionnement et de la distribution dans leur région..
Cela a ouvert la porte à un partenariat beaucoup plus approfondi avec ASG, avec un réel potentiel de coentreprises à l’avenir.
Avis de notre client:
« Daniel et l'équipe ASG sont allés bien au-delà de la simple fourniture de produits : ils nous ont vraiment ouvert les yeux sur ce que’c'est possible. Leur réflexion proactive sur les avant-ventes, opportunités de partenariat, et la création d'une place de marché nous a donné une toute nouvelle vision de notre activité. Nous’Je suis ravi d’explorer ces idées et de faire passer notre partenariat au niveau supérieur. » — Client sud-américain, Juin 2025
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