Müşterimizin Ürün Lansmanını Nasıl Kurtardık? 70% Fabrikaların Bir Gecede Kapatılması
kaynak bulma uzmanı adı
müşteri adı/şirket
endüstri
maliyet tasarrufu
Proje Arka Planı:
Stratejik öngörünün potansiyel bir felaketi rekabet avantajına nasıl dönüştürdüğünün iç hikayesi.
Haziran ayında 2019, Yurtdışı müşterilerimizden birinden heyecan verici bir sipariş aldık – 200,000 yeni geliştirilen bir ürün serisi için parçalar. Bu hem müşterimiz hem de bizim için önemli bir dönüm noktasıydı, yeni bir pazar segmentine doğru genişlemelerini temsil ediyor.
Bunun, bu ürün kategorisindeki ilk girişimleri olduğu göz önüne alındığında, biz uyguladık “üzgün olmaktansa güvende olmak daha iyidir” yaklaştık ve özenle seçilmiş tedarikçimizle 3 aylık rahat bir teslimat aralığı için pazarlık yaptık. Kağıt üzerinde, her şey mükemmel görünüyordu – zaman çizelgesi makuldü, tedarikçi güvenilirdi, ve müşterimiz yaklaşan ürün lansmanından heyecan duydu.
Ancak Çin'de kaynak kullanımıyla ilgili şu şey var:: bariz olanın ötesini düşünmelisin. Ve 2019 herhangi bir yıl değildi; Çin Halk Cumhuriyeti'nin 70. yıldönümünü kutladı.
Zorluklar:
Çin'de üretim sektöründe yer alan herkes, büyük ulusal kutlamaların sıklıkla neleri getirdiğini bilir.: çevre koruma denetimleri. Bunlar tipik rutin kontrolleriniz değil; kapsamlıdırlar, sıkı, ve tüm üretim bölgelerini bir gecede kapatabilir.
Karşılaştığımız zorluk üç yönlüydü:
1. Zamanlama her şeydi: Çevre denetimleri her an gelebilir, siparişimiz üretimdeyken potansiyel olarak doğru.
2. Sıfır tolerans politikası: Bu denetimler gerçekleştiğinde, etkilenen fabrikalar alamıyor “ödemesiz dönem” – uyumluluk standartlarını karşılayana kadar üretimi derhal durdururlar.
3. Müşteri algısı: Çin'de çevre denetimleri meşru mücbir sebep olayları iken, yurtdışındaki müşteriler genellikle bunu anlamakta zorluk çekiyor. Onların bakış açısından, gerçek bir engelden ziyade bir bahane gibi gelebilir.
Gerçek vurucu? Bir sorun olduğunu anlayana kadar, genellikle bunu düzeltmek için çok geç. Müşterimizin ürün lansmanının raydan çıkabileceği potansiyel bir senaryoyla karşı karşıyaydık, pazara girişleri gecikti, ve kaynak ortakları olarak bize olan güvenleri ciddi şekilde zarar gördü.
Çözümümüz:
Tek prensiple yaşıyoruz: “Önleme her zaman tedaviyi yener.”
Belanın kapımızı çalmasını beklemek yerine, önce belanın kapısını çalmaya karar verdik. İşte bu sorunu nasıl çözdük:
Erken İstihbarat Toplama
Durumu yakından takip etmeye başladık, Farklı illerdeki çevre denetim modelleri konusunda kulaklarımızı tıkamak. Belirli bölgelerde denetimlerin başlayacağına dair fısıltılar duymaya başladığımızda, hemen tedarikçimizle iletişime geçtik.
Konuşmamız şöyle geçti: “Hey, Bazı bölgelerde çevre denetimlerinin artmaya başladığını duyuyoruz. Eyaletinizde işler nasıl görünüyor??”
Tedarikçi başlangıçta umursamaz davrandı: “Merak etme, ilimiz henüz denetimlere başlamadı. Siparişiniz tamamen güvende.”
Proaktif Risk Azaltma
Kendilerine güvenmelerine rağmen, hiçbir şansımızı denemiyorduk. Tedarikçimize stratejik uyum planı sunduk:
- Tüm üretim aşamalarını hızlandırın mümkün olduğunda, özellikle potansiyel olarak kirletici ön işleme adımları
- Paralel işleme yaklaşımı: Model B'ye başlamadan önce Model A'yı tamamlamak yerine, her iki model için eş zamanlı ön işleme talep ettik (çünkü bu aşamalar genellikle denetimler sırasında işaretlenmesi en muhtemel süreçleri içerir)
İlişki Sermayesi Yatırımı
Tedarikçi başlangıçta geri adım attı, var olmayan bir soruna karşı aşırı ihtiyatlı davrandığımızı düşünmek. Ama burası yıllarca süren ilişki kurmanın meyvesini verdiği yer. Uzun süredir devam eden ortaklığımızdan yararlandık ve bunun belirsiz zamanlarda özel bir talep olduğunu vurguladık..
Sonunda anlaştılar, ancak bunu bir iyilik olarak yaptıklarını ve süreç değişikliklerine uyum sağlamak için fazladan işçi eklemeleri gerektiğini açıkça belirtmişler.
Sonuç:
Ürünlerimiz tam olarak son paketleme aşamasına girerken (tam anlamıyla tamamlanmadan günler önce) çevre denetimi “fırtına” herkesin beklediğinden daha erken ve daha şiddetli bir darbe aldı.
Başarımız:
- 100% zamanında teslimat: Ürünlerimiz zaten paketlenmiş ve gönderilmeye hazır, denetimlerden tamamen etkilenmez
- Sorunsuz seyir: Gönderimiz planlandığı gibi yola çıktı, Müşterimizin lansman zaman çizelgesini mükemmel bir şekilde karşılamak
- Maliyet tasarrufu: Acele ücret yok, hızlandırılmış nakliye ücreti yok, ceza ödemesi yok
Yarışmanın Mücadelesi:
- Tedarikçimizin diğer müşterileri: Büyük gecikmelerle karşı karşıya kaldık ve defalarca söylendi “Seni dinlemeliydik”
- Rakip tedarikçiler: Birçoğu tamamen kapatıldı, diğer kaynak bulma acentelerini çabalarken bırakıyor
- Sektör çapında etki: Yarışmacılar cezalı duruma düştü, sipariş iptalleri, ve müşteri ilişkilerinin ciddi şekilde zarar görmesi
Tedarikçi daha sonra bize bolca teşekkür etti; sadece öngörümüz projemizi kurtarmakla kalmadı, ancak erken ayarlamalarımız aslında tüm tesislerini denetimlere daha iyi hazırlamalarına yardımcı oldu.
Stressiz kaynak kullanımı deneyimine hazır? Bugün bizimle iletişime geçin bir sonraki projenizi nasıl koruyabileceğimizi tartışmak için.
Müşterimizden İnceleme:
“Asian Sourcing Group ile çalışmak tedarik zincirimiz için kristal bir küreye sahip olmak gibiydi. Rakiplerimiz lansmanları geciktirmekle boğuşurken, müşterilerine bahaneler uydururken, yeni ürün grubumuzu tam planlandığı gibi sorunsuz bir şekilde piyasaya sürüyorduk.
Bizi en çok etkileyen şey sadece bir sorunu çözmeleri değil, geleceğinden habersiz olduğumuz bir sorunun önüne geçmeleriydi.. Çin imalat ortamına ilişkin derin anlayışları ve proaktif yaklaşımları bize sadece para tasarrufu sağlamadı, ancak aylarca süren gecikmeler ve potansiyel pazar payı kaybı.
Tedarikçileri doğrudan yönetmeye çalışmak yerine profesyonel bir kaynak bulma ortağıyla çalışmayı seçmemizin nedeni tam olarak budur.. Asian Sourcing Group yalnızca ürün tedarik etmiyor; zorlukları öngörüyorlar ve potansiyel felaketleri rekabet avantajına dönüştürüyorlar.”
Diğer Durumlar
