Как ASG стала поставщиком решений для турецкой энергетической компании

Решение проблемы поиска поставщиков для клиента

Дом

Как ASG стала поставщиком решений для турецкой электростанции

имя эксперта по снабжению

ПГС

имя клиента/компания

Электронная коммерция

промышленность

Электронная коммерция

экономия средств

непрерывный

Предыстория проекта:

В апреле 2024 года во время Кантонской ярмарки наша команда по продажам (Лиза и Эдлин) столкнулась с турецким клиентом из сферы электронной коммерции. То, что изначально казалось обычной встречей по развитию бизнеса после выставки, вскоре переросло в стратегическое партнерство, которое бросило вызов нашим предвзятым представлениям о международном снабжении.

В то время у нас были невысокие ожидания относительно этого потенциального партнерства по двум основным причинам:

Во время октябрьской Кантонской ярмарки клиент заявил, что недавно разместил у поставщиков более 100 заказов на контейнеры, что кажется нереальным в сегодняшней производственной среде.
Турецкий рынок известен своей жесткой ценовой конкуренцией, поэтому он не является приоритетным объектом наших стратегий закупок.

Уникальность этой встречи обусловлена стечением нескольких неожиданных факторов:

Спонтанная встреча, организованная в последнюю минуту
Клиент со значительным, но ранее не признанным рыночным потенциалом
Серия откровенных бесед, которые кардинально изменят наше понимание бизнес-экосистемы клиента.

Мы и не подозревали, что это, казалось бы, обычное взаимодействие станет поворотным моментом в международной стратегии поставок нашей компании, бросив вызов нашим рыночным предположениям и открыв совершенно новое измерение бизнес-возможностей.

Трудности:

Наша предварительная оценка бизнеса клиента выявила несколько критических проблем:

Непостоянная надежность поставщиков
Частые задержки поставок
Постоянные проблемы контроля качества
Неэффективное управление агентами
Отсутствие специального отдела закупок

Клиент особо выделил существенные болевые точки:

Поставщики игнорируют общение после первых встреч
Постоянные задержки доставки грузов
Нерешенные проблемы качества отгружаемых контейнеров
Непрофессиональное управление предыдущим агентом, включая нераскрытую смену поставщиков

Наше решение:

ASG позиционировала себя как комплексное решение, подчеркивая:

Структурированное управление проектами со строгим отслеживанием этапов
Проактивные процессы контроля качества
Подробная проверка и верификация поставщиков
Прозрачная коммуникация и мониторинг в реальном времени
Профессиональные переговоры и защита интересов клиента

В основе нашего подхода лежало комплексное, стратегически всеобъемлющее решение, призванное решить сложные проблемы снабжения клиента посредством множества целевых вмешательств:

Точное управление закупками

1. Отслеживание доставки на основе этапов
– Внедрили детальную систему управления сроками проекта
– Разбили циклы закупок на критические контрольные точки:
– Мониторинг этапа проектирования
– Отслеживание закупок сырья
– Надзор за производственной линией
– Постановка контроля качества
– Предотгрузочная проверка
– Механизм отслеживания в реальном времени и немедленного вмешательства
– Проактивная коммуникация на каждом этапе для предотвращения возможных задержек

2. Расширенный протокол контроля качества
Профилактический подход
– Строгий процесс отбора поставщиков
– Комплексные проверки завода перед началом работ
– Установление строгих стандартов качества у поставщиков
– Многоступенчатая проверка:
– Первоначальная проверка образца
– Обзор предсерийного прототипа
– Выборочные проверки в середине производства
– Окончательная проверка продукции

3.Реактивное решение проблем
– Специализированная профессиональная команда по ведению переговоров
– Комплексное документирование вопросов качества
– Структурированные претензии и механизмы компенсации
– Системы ответственности поставщиков

4. Стратегия прозрачной коммуникации

Технологическая интеграция
– Разработаны индивидуальные цифровые панели мониторинга
– Предоставление отчетов о доставке и качестве в режиме реального времени
– Реализованы защищенные каналы связи
– Визуальное представление доказательств (фотографии, видео, документация процесса)

Управление взаимоотношениями
– Назначенная специальная группа по управлению счетами
– Регулярные стратегические обзорные совещания
– Постоянная оптимизация производительности
– Культурная чувствительность и языковая поддержка

5. Структура оптимизации затрат

Стратегическое сокращение затрат
– Подробный анализ совокупной стоимости владения
– Стратегии консолидации поставщиков
– Договорное ценообразование на основе объема
– Эффективная логистика и оптимизация доставки
– Технические консультации по улучшению дизайна продукта

6.Услуги с добавленной стоимостью

– Поддержка разработки продукта
– Анализ тенденций рынка
– Снижение рисков в цепочке поставок
– Консультации по технологиям и инновациям

Технологическая и операционная дифференциация

7.Уникальные торговые предложения
– Профессиональная торговая группа из 500 человек
– Экосистема сквозного снабжения
– Глубокое понимание динамики международной электронной коммерции
– Подтвержденный опыт управления большими объемами сложных закупок

8.Конкурентное преимущество
– В отличие от традиционных агентов мы предлагаем:
– Прозрачные операции
– Подход, ориентированный на производительность
– Модель стратегического партнерства
– Комплексные возможности решения проблем

Представив многоуровневое, технологически продвинутое и стратегически продуманное решение, мы превратились из потенциального поставщика в важного стратегического партнера, удовлетворяющего не только непосредственные потребности клиента в поставках, но и его долгосрочные цели по развитию бизнеса.

Результат:

После интенсивной 4-часовой встречи и традиционного турецкого обеда мы успешно подписали с клиентом годовое соглашение о сотрудничестве в области закупок.

Ключевые показатели выявили значительный бизнес-потенциал клиента:

Ежемесячный объем продаж интернет-магазина: 100 миллионов турецких лир (примерно 20 миллионов юаней)
Дополнительные офлайн-розничные продажи и продажи B2B
Предполагаемый годовой доход: 400-500 миллионов юаней.
Значительные инвестиции в маркетинг бренда (примерно $3 миллионов в год)

Отзыв нашего клиента:

ASG отличалась с самого начала. Они не просто слушали; они действительно поняли мои болевые точки. Там, где предыдущие агенты видели транзакции, они видели отношения. Их подход заключался не в быстрой продаже, а в решении моих фундаментальных проблем с поставками.

Больше всего меня поразило их систематическое решение проблем. Они не просто обещали, они демонстрировали. Во время нашей первой встречи они провели меня через подробные процессы контроля качества, отслеживания поставок и управления поставщиками. Их прозрачность была освежающей — больше никаких операций с черным ящиком, больше никаких неожиданных сюрпризов.