Perguntas frequentes sobre ASG
Índice
Perguntas gerais
Claro! Nosso catálogo de itens quentes está disponível. Como um agente de sourcing, ajudamos os clientes a encontrar produtos da China. Os itens listados em nosso catálogo são exemplos do que podemos obter. Se você estiver interessado em algo não listado, por favor, me avise. Você poderia compartilhar seu cartão de visita? Seria ótimo entrar em contato e nos conhecermos melhor.
Cobrimos uma ampla gama de categorias de produtos, pois nossos clientes têm solicitações diversas. Como um agente de sourcing com mais de 10 anos de experiência, temos um banco de dados abrangente de fornecedores confiáveis.
Certamente! Somos um parceiro para clientes que querem comprar da China. Atuamos como seus olhos e mãos, ajudando a encontrar diferentes itens, comparando custos, gerenciando pedidos, conduzindo inspeções e organizando remessas. Aceitamos pedidos de atacado, dropshipping e personalização. Todos os pedidos vêm com uma garantia 100% e priorizamos um excelente serviço pós-venda.
Sim, de fato! Estabelecemos parcerias com mais de 100 empresas de transporte. Podemos oferecer várias opções de envio, incluindo expresso, aéreo, marítimo e até mesmo frete ferroviário. Cada método vem com diferentes tempos e custos de envio.
Dropshipping é um método de atendimento de varejo em que uma loja não mantém os produtos que vende em estoque. Em vez disso, quando você vende um produto, você compra o item de um terceiro e o envia diretamente ao cliente.
Diferentemente do varejo tradicional, o dropshipping elimina a necessidade de gerenciamento de inventário e investimento inicial em estoque. Os varejistas só compram produtos de fornecedores quando fazem uma venda.
Alguns benefícios incluem baixos custos iniciais, uma ampla variedade de produtos para vender sem preocupações com estoque e a capacidade de administrar o negócio de qualquer lugar com conexão à Internet.
A personalização do produto depende do fornecedor. Alguns fornecedores oferecem opções de marca ou rótulo privado, enquanto outros podem ter restrições.
O Fulfillment by Amazon (FBA) é um serviço em que a Amazon cuida do armazenamento, embalagem e envio de produtos em nome de vendedores terceirizados.
Os vendedores enviam seus produtos para os centros de distribuição da Amazon. Quando um pedido é feito, a Amazon seleciona, embala e envia o produto para o cliente, além de cuidar do atendimento ao cliente e das devoluções.
As taxas incluem taxas de armazenamento, taxas de atendimento e encargos adicionais para serviços opcionais, como etiquetagem e remoção de estoque não vendido.
Certas categorias e produtos, como materiais perigosos, são restritos ou proibidos. Os vendedores devem revisar as diretrizes da Amazon antes de listar itens.
Sim, nós fornecemos serviço de tirar fotos para você. Então você pode economizar tempo para que a amostra seja enviada para você para tirar fotos.
Processo de pedido
As etapas incluem criação de pedidos, confirmação, rastreamento e comunicação, com foco em precisão e eficiência.
Utilizar sistemas eficientes de gerenciamento de pedidos, comunicação clara e monitoramento dos níveis de estoque são essenciais para garantir precisão e pontualidade.
Implementar sistemas automatizados de processamento de pedidos, otimizar o gerenciamento de estoque e avaliações regulares de desempenho podem agilizar o processo.
Transporte e Logística
A maioria das encomendas pode ser rastreada pelo 17track.net.
A otimização envolve planejamento de rotas, escolha de transportadoras com melhor custo-benefício, aproveitamento de remessas em massa e implementação de sistemas eficientes de gerenciamento de armazéns.
Os desafios incluem atrasos na alfândega, problemas de documentação e regulamentações variadas. Superá-los requer pesquisa completa, gerenciamento de conformidade e parceiros de logística confiáveis.
Suporte Técnico
A rápida identificação de problemas, a comunicação aberta com os fornecedores e a implementação de processos robustos de resolução de problemas são essenciais para abordar problemas técnicos prontamente.
As empresas geralmente honram as garantias, fornecem instruções claras para devoluções ou substituições e colaboram com os fornecedores para garantir que os clientes recebam suporte técnico oportuno após as vendas.
Utilizar ferramentas de comunicação digital, ter pontos de contato dedicados e estabelecer reuniões regulares contribuem para canais de comunicação eficazes para assistência técnica.
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