Nada supera os insights que você pode obter de uma visita presencial à fábrica. Como qualquer profissional de sourcing experiente sabe, essas visitas são seu bilhete dourado para entender as reais capacidades por trás desses catálogos de produtos brilhantes e trocas de e-mail polidas.

Continue lendo para descobrir nossa lista selecionada de mais de 30 perguntas estratégicas — elaboradas a partir de anos de experiência em terceirização — para preparar com sucesso sua próxima visita a uma fábrica na China.

Por que as visitas às fábricas são importantes

Imagine entrar em uma unidade de fabricação que parece imaculada na superfície, apenas para descobrir mais tarde que seu controle de qualidade é tão confiável quanto um bule de chocolate. É por isso que o controle completo Visitas a fábricas são sua arma secreta ao terceirizar da China. Eles não se tratam apenas de inspecionar máquinas ou andar em linhas de produção – eles se tratam de construir relacionamentos, entender capacidades e proteger seus interesses comerciais.

Preparando-se para sua visita à fábrica: preparando o cenário para o sucesso

Primeiramente, faça sempre o mais importante um plano de visita à fábrica. Qual é o histórico da fábrica? Eles já trabalharam com clientes internacionais antes? Suas licenças comerciais são legítimas? Essas não são apenas caixas de seleção – elas são sua primeira linha de defesa.

Principais perguntas de preparação:

• Você pode verificar a licença comercial e o histórico operacional deles?
• Quais certificações eles possuem atualmente?
• Quem são seus clientes atuais e em quais setores?

Mais de 30 perguntas para fazer durante sua visita

Essas perguntas são inspiradas em nossa década de experiência prática em sourcing, lições aprendidas com muito esforço, erros dispendiosos e parcerias bem-sucedidas em centros de fabricação na China.

Capacidades de Fabricação

Ao visitar a instalação, sua curiosidade é sua ferramenta mais poderosa. Não tenha medo de fazer perguntas detalhadas que revelem a verdadeira natureza de suas operações. Algumas perguntas cruciais incluem:

1. Qual é a sua capacidade de produção atual?
2. Como você gerencia o controle de qualidade durante todo o processo de fabricação?
3. Você pode me explicar seu fluxo de trabalho típico, desde a matéria-prima até o produto final?
4. Para produtos XX, quanto tempo é o prazo de entrega em circunstâncias normais? Quantas quantidades podem ser produzidas em um mês?
5. Qual é a taxa defeituosa de produtos a granel? Quais são as principais manifestações da taxa de não desempenho? Qual é o principal motivo? Quais são os critérios de julgamento? Qual é o impacto no próximo processo?
6. Como o tempo de entrega da sua empresa se compara ao de seus pares? Se for um produto especial, quanto tempo dura o tempo de personalização?
7. Qual é o modelo de desenvolvimento de produtos da sua empresa? Quais são suas vantagens e desvantagens?
8. Como sua empresa garante a estabilidade de produtos com período de garantia mais longo? Há algum experimento ou dado que suporte isso?

Qualidade dos materiais

As especificações do produto podem fazer ou quebrar sua estratégia de sourcing. Seja técnico e pergunte sobre:

1. Quais materiais você usa para produção?
2. Os componentes principais dos produtos XX são feitos por eles mesmos ou comprados? Como controlar sua qualidade?
3. Quanto tempo demora para preparar componentes principais? Existem fornecedores alternativos de componentes principais?
4. Qual é a quantidade aproximada de estoque de segurança e estoque de giro para componentes principais?
5. Como você garante consistência nas tolerâncias de fabricação?
6. Quais são as limitações na personalização deste produto?
7. Como lidar com matérias-primas não qualificadas?
8. Para remessas em lote, como sua empresa mantém a consistência dos materiais recebidos?
9. Você fornecerá relatórios de inspeção de entrada aos clientes?
10. Para novos fornecedores, que tipo de processo de revisão eles precisam passar antes de poderem se tornar fornecedores cooperativos?

Perguntas comuns sobre qualidade

1. Houve algum problema de qualidade importante com os produtos XX? Como foi resolvido?
2. As atividades de produção da sua empresa são realizadas principalmente por mestres ou trabalhadores comuns?
3. Qual é a frequência de inspeção e manutenção do molde?
4. Quanto tempo geralmente leva para desenvolver um novo molde?
5. Qual é a duração do ciclo de vida do molde?
6. Como garantir a consistência do design e da produção?
7. Qual é o processo e a frequência da inspeção de linha de carga a granel? Quais são as dimensões de inspeção em geral?
8. Como explicar que a fábrica tem capacidade suficiente?

A conversa sobre dinheiro

Vamos ser realistas – custo é sempre um fator crítico. Mas barato nem sempre é bom, e bom nem sempre é barato. Ao discutir preços, transparência é fundamental. Faça perguntas como:

1. Você pode fornecer uma análise detalhada da sua estrutura de preços?
2. Há descontos por volume disponíveis?
3. Quais são as condições de pagamento e possíveis taxas adicionais?

Considerações éticas: mais do que apenas produção

O sourcing ético não é opcional – é essencial. Não tenha vergonha de perguntar sobre:

1. Quais são suas práticas trabalhistas?
2. Como você garante a conformidade ambiental?
3. Que medidas vocês têm em vigor para proteger a propriedade intelectual?

O que observar

Alguns sinais de alerta são sutis, mas significativos. Esteja alerta para:

• Hesitação ou imprecisão ao responder perguntas diretas
• Resistência à exibição de áreas de produção completas
• Inconsistências entre o que eles afirmam e o que você observa

A comunicação é a chave

Seu relacionamento com a fábrica vai além desta única visita. Avalie suas capacidades de comunicação:

• Quem será seu principal ponto de contato?
• Quais são os canais de comunicação preferidos deles?
• Com que rapidez eles costumam responder às perguntas?

Construindo uma parceria de longo prazo

Lembre-se, uma visita à fábrica não é apenas uma inspeção única – é a base de um potencial relacionamento comercial de longo prazo. Seu objetivo é encontrar um parceiro, não apenas um fornecedor.

Dicas profissionais de especialistas em sourcing da ASG:

• Seja curioso, mas respeitoso
• Traga um tradutor se o idioma for uma barreira
• Faça anotações detalhadas e tire fotos (com permissão)
• Confie nos seus instintos sobre a instalação e sua gestão
• Avalie a fábrica depois da sua visita

Seu sucesso em sourcing começa aqui

Planejar e realmente ir a visitas a fábricas na China pode parecer resolver um quebra-cabeça complexo. Mas com a abordagem, perguntas e mentalidade certas, você transformará o que poderia ser uma experiência assustadora em uma vantagem estratégica para o seu negócio.

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Aviso Legal: Cada jornada de sourcing é única. Embora essas diretrizes forneçam uma estrutura robusta, sempre adapte sua abordagem aos requisitos específicos do seu setor e produto.