A lição $440.000: quando o sourcing dá errado

Lar

nome do especialista em sourcing

ASG

nome do cliente/empresa

confidencial

indústria

custo economizado

Histórico do projeto:

Um dia congelante em Kayseri, Turquia. Temperatura pairando perto de zero — praticamente combinando com o frio nos meus ossos enquanto eu estava sentado em frente a um empresário devastado que tinha acabado de perder tudo em um golpe.

A configuração

Tudo começou de forma bastante inocente. Um empresário turco foi apresentado a um chinês chamado Zhao por meio de um amigo local. Zhao alegou ser o representante legal da Empresa A, uma fabricante com histórico de exportação de equipamentos. Em uma cultura construída em conexões pessoais e confiança, nosso cliente não pensou duas vezes.

Os dois primeiros pedidos? Suaves como seda. Produtos entregues, sorrisos por todos os lados. Mas então veio o pedido número três — e tudo deu errado.

O Desvendamento

Zhao coletou $440.000 e… nada. Zero. Nada.

As desculpas começaram a chegar como um disco quebrado:

“Problemas de produção”
“Problemas materiais”
“Só me dê um pouco mais de tempo”

Um ano se passou. Depois outro. Zhao se tornou um mestre da manipulação:

Um anúncio falso de falência
Promessas de resgate do governo
Elaborar histórias sobre reestruturação empresarial

As Dificuldades:

As bandeiras vermelhas (que descobrimos)

Cavando mais fundo, encontramos uma rede de enganos:

Zhao nem sequer estava legalmente ligado à Empresa A
O selo “oficial” da empresa? Apenas um selo comercial
A empresa de Hong Kong que está coletando pagamentos? Provavelmente uma conta offshore para skimming

O Custo Humano

Quando conheci o cliente, sua esperança era tênue como papel. Ele me disse: "Depois disso, nunca mais farei negócios com a China". Essas palavras me atingiram duramente. Uma maçã podre estragando o barril inteiro.

Nossa solução:

Na ASG, não somos apenas sobre transações. Somos sobre reconstruir a confiança. Em um mundo onde é preciso 120% de esforço de bons fornecedores para superar -50 pontos de ceticismo, estamos comprometidos em ser a ponte.

O resultado:

A Lição

O sourcing internacional não é apenas sobre encontrar o produto mais barato. É sobre encontrar parceiros que valorizam a integridade mais do que um dinheiro rápido.

Quando saí do escritório dele naquele dia, com o inverno de Kayseri castigando meu casaco, um pensamento brilhou: vamos mudar essa narrativa, uma conexão honesta de cada vez.

Porque às vezes, o produto mais importante que adquirimos é a confiança.