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Domande frequenti

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Domande generali

Posso richiedere il catalogo dei vostri prodotti?

Certo! Il nostro catalogo di articoli di tendenza è disponibile. Come agente di sourcing, aiutiamo i clienti a trovare prodotti dalla Cina. Gli articoli elencati nel nostro catalogo sono esempi di ciò che possiamo reperire. Se sei interessato a qualcosa non elencato, fammelo sapere. Potresti condividere il tuo biglietto da visita? Sarebbe fantastico entrare in contatto e conoscerci meglio.

Che tipo di articoli vendete?

Copriamo un'ampia gamma di categorie di prodotti poiché i nostri clienti hanno richieste diverse. In qualità di agente di sourcing con oltre 10 anni di esperienza, disponiamo di un database completo di fornitori fidati.

Puoi parlarmi dei servizi della tua azienda?

Certamente! Siamo un partner per i clienti che vogliono acquistare dalla Cina. Siamo i loro occhi e le loro mani, aiutando a reperire diversi articoli, confrontando i costi, gestendo gli ordini, conducendo ispezioni e organizzando le spedizioni. Accettiamo ordini all'ingrosso, dropshipping e personalizzazione. Tutti gli ordini sono accompagnati da una garanzia 100% e diamo priorità a un eccellente servizio post-vendita.

Offrite anche servizi di spedizione?

Sì, certo! Abbiamo stretto partnership con oltre 100 compagnie di spedizione. Possiamo offrire diverse opzioni di spedizione, tra cui espresso, aereo, marittimo e persino merci su rotaia. Ogni metodo ha tempi e costi di spedizione diversi.

Cos'è il drop shipping?

Il dropshipping è un metodo di evasione degli ordini al dettaglio in cui un negozio non tiene in magazzino i prodotti che vende. Invece, quando vendi un prodotto, acquisti l'articolo da una terza parte e lo fai spedire direttamente al cliente.

In che cosa il dropshipping differisce dalla vendita al dettaglio tradizionale?

A differenza del commercio al dettaglio tradizionale, il dropshipping elimina la necessità di gestione dell'inventario e di investimenti iniziali in stock. I rivenditori acquistano prodotti dai fornitori solo quando effettuano una vendita.

Quali sono i vantaggi del dropshipping?

Tra i vantaggi rientrano bassi costi di avviamento, un'ampia gamma di prodotti da vendere senza problemi di inventario e la possibilità di gestire l'attività da qualsiasi luogo con una connessione Internet.

Posso personalizzare i prodotti che vendo tramite dropshipping?

La personalizzazione del prodotto dipende dal fornitore. Alcuni fornitori offrono opzioni di private labeling o branding, mentre altri potrebbero avere delle restrizioni.

Che cos'è Amazon FBA?

Logistica di Amazon (FBA) è un servizio tramite il quale Amazon gestisce lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione dei prodotti per conto di venditori terzi.

Come funziona Amazon FBA?

I venditori inviano i loro prodotti ai centri di distribuzione di Amazon. Quando viene effettuato un ordine, Amazon preleva, imballa e spedisce il prodotto al cliente, oltre a gestire il servizio clienti e i resi.

Quali sono le commissioni associate ad Amazon FBA?

Le tariffe includono le spese di deposito, le spese di evasione degli ordini e i costi aggiuntivi per servizi opzionali come l'etichettatura e la rimozione delle scorte invendute.

Quali tipi di prodotti sono limitati o proibiti da Amazon FBA?

Alcune categorie e prodotti, come i materiali pericolosi, sono limitati o proibiti. I venditori dovrebbero esaminare le linee guida di Amazon prima di elencare gli articoli.

Puoi scattare fotografie e girare video per me?

Sì, forniamo un servizio di fotoritocco per te. Così puoi risparmiare tempo per l'invio del campione per la foto.

Processo di ordinazione

Quali passaggi bisogna seguire nel processo di inserimento dell'ordine?

Le fasi includono la creazione dell'ordine, la conferma, il monitoraggio e la comunicazione, con particolare attenzione alla precisione e all'efficienza.

Come possono le aziende garantire l'evasione degli ordini accurata e tempestiva?

L'utilizzo di sistemi efficienti di gestione degli ordini, una comunicazione chiara e il monitoraggio dei livelli di inventario sono essenziali per garantire accuratezza e puntualità.

Quali misure possono essere adottate per semplificare il sistema di elaborazione degli ordini?

L'implementazione di sistemi di elaborazione automatizzata degli ordini, l'ottimizzazione della gestione dell'inventario e revisioni periodiche delle prestazioni possono semplificare il processo.

Spedizioni e logistica

Come posso monitorare le informazioni logistiche dei miei ordini?

La maggior parte dei pacchi può essere tracciata tramite 17track.net.

Come puoi ottimizzare le tue operazioni di spedizione e logistica per risparmiare sui costi?

L'ottimizzazione implica la pianificazione del percorso, la scelta di corrieri convenienti, lo sfruttamento delle spedizioni all'ingrosso e l'implementazione di sistemi efficienti di gestione del magazzino.

Quali sono le sfide più comuni nelle spedizioni internazionali e come superarle?

Le sfide includono ritardi doganali, problemi di documentazione e normative variabili. Per superarli sono necessarie ricerche approfondite, gestione della conformità e partner logistici affidabili.

Supporto tecnico

Quali misure devono essere adottate per risolvere i problemi tecnici relativi ai materiali o ai componenti di provenienza?

L'identificazione rapida dei problemi, la comunicazione aperta con i fornitori e l'implementazione di solidi processi di risoluzione dei problemi sono essenziali per affrontare tempestivamente i problemi tecnici.

Come gestiscono le aziende la garanzia e l'assistenza tecnica post-vendita?

Le aziende solitamente rispettano le garanzie, forniscono istruzioni chiare per resi o sostituzioni e collaborano con i fornitori per garantire ai clienti un supporto tecnico tempestivo dopo la vendita.

Come possono le aziende stabilire canali di comunicazione efficaci con i fornitori per l'assistenza tecnica?

L'utilizzo di strumenti di comunicazione digitale, la presenza di punti di contatto dedicati e l'organizzazione di riunioni regolari contribuiscono a creare canali di comunicazione efficaci per l'assistenza tecnica.

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