Riepilogo del Middle East Business Salon di ASG

Panoramica dell'evento:
La scorsa settimana, abbiamo ospitato un salone per riflettere sulle nostre recenti iniziative commerciali all'estero in Medio Oriente. Attraverso la condivisione di esperienze reali e storie di clienti, abbiamo mirato a fornire spunti preziosi per colleghi e aziende che pianificano di avventurarsi all'estero o espandere i propri mercati.

Perché l'impegno offline porta a transazioni più rapide

I casi reali che abbiamo condiviso durante il salone evidenziano l'efficacia delle interazioni offline:

1. Successo alla Fiera di Canton:
   • Durante la Fiera di Canton, il sito web dell'ASG ha ricevuto centinaia di richieste, dalle quali sono stati firmati numerosi accordi.
   • Tuttavia, gli incontri faccia a faccia durante la fiera hanno portato a un tasso di conversione di 70%, con molti clienti che hanno firmato contratti di agenzia annuali.
2. Trasformare i lead freddi in opportunità calde:
   • Un cliente saudita che si era dimostrato poco incline alla comunicazione online ha percorso più di 100 chilometri (due ore di macchina) per incontrare il nostro team in hotel durante il nostro viaggio in Medio Oriente.
   • Il cliente ha espresso un forte interesse, è tornato con un partner per un secondo incontro e ha finalizzato un accordo. Questa interazione di persona ha rivelato la vera portata del cliente, ovvero essere il CEO di tre aziende, dettagli che non erano evidenti durante il precedente impegno online.
3. Alla scoperta delle opportunità nascoste in Europa:
   • Durante la visita a un nostro cliente europeo di lunga data, abbiamo scoperto che aveva un magazzino di 3.500 mq, un inventario di $30.000 e investimenti significativi in e-commerce e Google Ads, molto più grandi di quanto suggerisse il suo profilo online.

Punti chiave:

• Le interazioni offline, soprattutto quelle ripetute, sono cruciali per:
  • Costruire la fiducia più velocemente.
  • Scoprire dettagli essenziali, precedentemente sconosciuti, sui clienti.
  • Acquisire una comprensione più chiara della portata e delle sfide aziendali di un cliente.
  • Individuare opportunità impreviste che possono essere realizzate solo attraverso incontri faccia a faccia.

💡 Intuizione: Il successo B2B dipende da interazioni personali costanti e significative.

Come acquisire clienti: lezioni dal viaggio in Medio Oriente

1. Targeting dei grossisti:
Per ampliare la propria base di clienti, i grossisti devono essere tra i principali obiettivi.

2. Trovare mercati:

• A Dubai: Utilizza Google Maps per cercare grossisti per tipo di prodotto. Questo strumento fornisce risultati dettagliati, inclusi indirizzi, dettagli di contatto e persino immagini di vetrine.
• In Arabia Saudita: Google Maps è meno efficace a causa delle barriere linguistiche. Invece, piattaforme non convenzionali come Xiaohongshu (Little Red Book) si sono dimostrate preziose nell'identificare i mercati principali. La verifica incrociata di queste informazioni con la gente del posto ne garantisce l'accuratezza.

3. Navigazione nei mercati all'ingrosso:

• Raccogliere informazioni di settore dai proprietari dei negozi per valutare l'adattamento prodotto-mercato.
• Per i mercati verticali: concentrarsi sulla catalogazione, sul campionamento e sui prezzi.
• Per le categorie non verticali: adottare un modello di sourcing e di agenzia per semplificare le operazioni sfruttando al contempo la solida rete di supporto di ASG.

💡 Consiglio da ASG: Non rifuggire dalle categorie di prodotti non familiari. Ampliare la tua offerta può rafforzare le negoziazioni con i fornitori, elevare la scala della tua attività e creare partnership strategiche più profonde con i clienti.

L'arte della comunicazione efficace

Una sessione pre-salone con l'esperto di comunicazione Dan Niu ha fornito preziose strategie per migliorare le nostre capacità di coinvolgimento.

Lezioni chiave:

1. Differenza tra chat e comunicazione:
   • Chiacchierando: Casuale, poco focalizzato e privo di risultati chiari.
   • Comunicazione: Orientato agli obiettivi, graduale e interattivo.
2. Tre pilastri della comunicazione efficace:
   • Scopo: ogni conversazione dovrebbe avere un obiettivo chiaro.
   • Fasi: strutturare le interazioni in passaggi logici verso l'obiettivo.
   • Interazione: favorire scambi significativi per far progredire la conversazione.
3. Il potere delle domande:
   • Poni domande mirate per guidare le discussioni e raggiungere i risultati desiderati.

Considerazioni finali

Questo salone ha rafforzato l'importanza di diventare globali e investire in connessioni offline. Condividendo esperienze e approfondimenti concreti, ASG continua a dare potere alle aziende per navigare in nuovi mercati con sicurezza.

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