La lezione $440,000: quando l'approvvigionamento va storto

La lezione $440.000: quando l'approvvigionamento va male-

Casa

nome dell'esperto di sourcing

ASG

nome/azienda del cliente

confidenziale

industria

costo risparmiato

Contesto del progetto:

Una giornata gelida a Kayseri, in Turchia. La temperatura si aggirava attorno allo zero, praticamente uguale al freddo che avevo nelle ossa mentre ero seduto di fronte a un imprenditore devastato che aveva appena perso tutto a causa di una truffa.

L'impostazione

Tutto è iniziato abbastanza innocentemente. Un uomo d'affari turco, presentato a un cinese di nome Zhao tramite un amico locale. Zhao ha affermato di essere il rappresentante legale della Società A, un produttore con una comprovata esperienza nell'esportazione di attrezzature. In una cultura basata su relazioni personali e fiducia, il nostro cliente non ci ha pensato due volte.

I primi due ordini? Lisci come la seta. Merce consegnata, sorrisi ovunque. Ma poi è arrivato l'ordine numero tre, e tutto è andato a rotoli.

Lo Sbrogliamento

Zhao ha raccolto $440.000 e... niente. Zero. Zero.

Le scuse cominciarono ad arrivare come un disco rotto:

“Problemi di produzione”
“Problemi materiali”
“Dammi solo un po’ più di tempo”

Passò un anno. Poi un altro. Zhao divenne un maestro della manipolazione:

Un falso annuncio di fallimento
Promesse di salvataggio da parte del governo
Storie elaborate sulla ristrutturazione aziendale

Le difficoltà:

Le bandiere rosse (che abbiamo scoperto)

Scavando più a fondo, abbiamo scoperto una rete di inganni:

Zhao non era nemmeno legalmente collegato alla Società A
Il sigillo aziendale “ufficiale”? Solo un timbro aziendale
La società di Hong Kong che riscuote i pagamenti? Probabilmente un conto offshore per lo skimming

Il costo umano

Quando ho incontrato il cliente, la sua speranza era sottile come la carta. Mi ha detto: "Dopo questo, non farò mai più affari con la Cina". Quelle parole mi hanno colpito duramente. Una mela marcia che rovina l'intero barile.

La nostra soluzione:

In ASG, non ci occupiamo solo di transazioni. Ci occupiamo di ricostruire la fiducia. In un mondo in cui ci vogliono 120% sforzi da parte di buoni fornitori per superare -50 punti di scetticismo, ci impegniamo a essere il ponte.

Il risultato:

La lezione

L'approvvigionamento internazionale non riguarda solo la ricerca del prodotto più economico. Riguarda la ricerca di partner che diano più valore all'integrità che a un guadagno facile.

Quel giorno, mentre lasciavo il suo ufficio, con l'inverno di Kayseri che mi mordeva il cappotto, un pensiero mi illuminava: cambieremo questa storia, un legame onesto alla volta.

Perché a volte il prodotto più importante che otteniamo è la fiducia.