Panoramica del cliente

Nel gennaio 2025, una cliente argentina ha visitato la Cina per valutare potenziali fornitori per la sua attività. Gruppo di approvvigionamento asiatico (ASG) è stata incaricata di progettare il suo itinerario e di coordinare le visite in fabbrica.

La sfida

All'inizio del viaggio, la cliente aveva già organizzato visite a diverse fabbriche in modo indipendente. Tuttavia, dopo aver visto le fabbriche che aveva scelto, è diventato chiaro che non soddisfacevano le sue aspettative. I design erano poco stimolanti e i costi non erano favorevoli. Ciò l'ha lasciata frustrata e incerta sulle sue scelte di approvvigionamento.

L'approccio ASG

Per i primi due giorni, il cliente ha visitato le fabbriche che aveva selezionato lei stessa, ma dal terzo giorno, abbiamo preso in carico il processo di selezione. ASG aveva attentamente esaminato e scelto i fornitori che erano più in linea con le esigenze del cliente.

Fin dal momento in cui il cliente ha visitato gli stabilimenti selezionati da ASG, il suo entusiasmo è stato evidente. È rimasta colpita dalla qualità, dal valore e da quanto i prodotti soddisfacessero le sue esigenze. Alla fine del terzo giorno, era così soddisfatta che decise di annullare tutte le visite alle fabbriche che aveva selezionato in origine, optando per visitare solo quelle scelte da ASG.

Questo cambiamento non riguardava solo il miglioramento delle fabbriche; riguardava adatto—comprendere le esigenze specifiche del cliente e garantire che i fornitori siano in linea con tali esigenze.

Approfondimenti chiave

L'importanza della vestibilità rispetto alle dimensioni o alla reputazione

Spesso, le fabbriche più piccole con capacità specializzate possono essere molto più adatte a mercati specifici rispetto ai produttori più grandi e più generici. Ad esempio, una fabbrica con anni di esperienza nel soddisfare il mercato europeo potrebbe non avere la giusta strategia di prezzo o progettazione del prodotto per mercati come l'Africa, dove l'economicità è una priorità.

In questi casi, non è sufficiente semplicemente "fidarsi" che una fabbrica possa produrre il prodotto desiderato. Invece, la progettazione del prodotto e la strategia dei costi devono essere specificamente adattate alle esigenze del mercato di riferimento.

Approvvigionamento proattivo e ricerca di background

Prendendoci il tempo necessario per comprendere a fondo l'attività, le esigenze e i requisiti di mercato del cliente prima di proporre fabbriche, ASG è stata in grado di selezionare fornitori che rappresentavano una corrispondenza perfetta. Il nostro approccio va oltre la semplice presentazione di fabbriche: ci impegniamo in ricerche approfondite, tra cui riunioni online e analisi di mercato, per garantire che al cliente vengano presentate le migliori opzioni possibili.

Valore delle relazioni e della fiducia nell'approvvigionamento

Anche nell'attuale era digitale, in cui fornitori e clienti possono facilmente connettersi tramite piattaforme B2B, il contatto umano ha ancora un valore enorme.

Come ha affermato uno dei nostri clienti argentini alla Fiera di Canton, “Il prezzo non è la cosa più importante, così come non lo è la quantità minima ordinabile; la cosa più importante è il rapporto con il fornitore.” Il cliente ha sottolineato che, a causa della distanza geografica tra Argentina e Cina, avere un rapporto di fiducia con un fornitore è fondamentale. Senza quella fiducia, le cose possono facilmente andare male.

Perché i clienti scelgono ASG

Nonostante l'accessibilità delle piattaforme online, molti clienti esteri preferiscono ancora lavorare con ASG per la nostra capacità unica di colmare il divario informativo.

Forniamo soluzioni di sourcing personalizzate, ben studiate e specifiche, anziché sommergere i clienti con centinaia di prodotti che potrebbero non essere adatti alle loro esigenze. I nostri clienti apprezzano il fatto che li aiutiamo a eliminare l'incertezza e la confusione che spesso accompagnano il sourcing internazionale.

Conclusione

Questo caso evidenzia l'importanza di comprendere le esigenze specifiche del cliente e i requisiti di mercato, e quanto sia cruciale fornire soluzioni di sourcing personalizzate e ben abbinate. Offrendo una guida esperta, una ricerca approfondita e creando relazioni di fiducia con i fornitori, ASG aiuta i clienti a navigare nelle complessità dell'sourcing internazionale e evitare errori costosi.

Nel mondo frenetico e rischioso del commercio B2B, non si tratta solo dei prodotti. Si tratta delle persone dietro i prodotti, delle relazioni che costruiamo e della fiducia che coltiviamo lungo il percorso.