logo asg yang dipotong

Pemasok Produsen

Sumber manufaktur adalah proses mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memilih produsen untuk memproduksi barang atau komponen bagi suatu bisnis.

Rumah

>

Pemasok Produsen

Apa itu Sumber Manufaktur?

Sumber manufaktur adalah proses mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memilih produsen untuk memproduksi barang atau komponen bagi suatu bisnis. 

Bayangkan Anda memiliki ide cemerlang untuk cangkir kopi yang dapat memanaskan sendiri. Namun, di mana Anda benar-benar membuatnya? Di situlah sumber daya manufaktur berperan!

Proses ini melibatkan pencarian perusahaan yang dapat memproduksi mug Anda, mengevaluasi kemampuan dan harga mereka, lalu menegosiasikan kesepakatan yang sesuai untuk semua orang.

Sumber daya manufaktur merupakan bagian penting dari mesin "pembuat barang" global. Ini memastikan bisnis dapat menemukan pabrik yang membuat produk berkualitas tinggi dengan harga yang wajar. Lagi pula, Anda tidak ingin cangkir pemanas otomatis Anda meledak, bukan?

Apa itu Produsen?

Produsen adalah orang atau perusahaan yang membuat sesuatu.

Mereka mengambil bahan baku dan mengolahnya menjadi produk yang kita gunakan sehari-hari. Misalnya, produsen kaus kaki membuat kaus kaki, produsen mainan membuat mainan, dan produsen ponsel membuat ponsel.

Apakah Produsen dan Pemasok Itu Sama?

Produsen adalah perusahaan yang memproduksi barang atau komponen, sedangkan pemasok mencakup berbagai entitas yang menyediakan produk atau layanan bagi suatu bisnis. Pemasok tidak membuat sendiri produk tersebut, tetapi memasoknya. Misalnya, perusahaan yang menyediakan suku cadang mobil bagi produsen mobil adalah pemasok.

Produsen dapat merupakan bagian dari pemasok, tetapi tidak semua pemasok adalah produsen.

Ketika Produsen Bisa Menjadi Pemasok

Produsen dapat bertindak sebagai pemasok saat mereka menyediakan komponen atau produk ke bisnis lain. Misalnya, OEM dapat memasok suku cadang ke beberapa perusahaan, bertindak sebagai pemasok sekaligus memproduksi produk. Dalam konteks ini, produsen memainkan peran ganda dalam rantai pasokan.

Kapan Harus Bekerja dengan Produsen vs. Pemasok

Bekerjasamalah dengan produsen ketika:

  • Anda memiliki kontrol penuh atas produk: Anda ingin mendesain produk persis seperti yang Anda bayangkan.
  • Anda membutuhkan produk berkualitas tinggi atau khusus: Produsen sering kali memiliki keahlian dan sumber daya untuk menghasilkan barang berkualitas tinggi.
  • Anda ingin membangun identitas merek yang kuat: Memiliki proses produksi dapat membantu Anda mengendalikan citra merek Anda.

Bekerja dengan pemasok ketika:

  • Anda membutuhkan produk tertentu dengan cepat: Pemasok sering kali memiliki produk siap pakai yang tersedia.
  • Anggaran Anda terbatas: Membeli produk jadi dari pemasok bisa lebih murah di awal.
  • Anda ingin fokus pada aspek lain dari bisnis Anda: Mengalihdayakan produksi dapat membebaskan sumber daya untuk area lain dalam bisnis Anda.

Jenis-jenis Produsen

Bagaimana cara memilih produsen untuk produk Anda dalam proses pengadaan? Ada beberapa jenis yang perlu dipertimbangkan.

Produsen Kontrak (CM)

Produsen kontrak memproduksi barang untuk perusahaan lain berdasarkan desain dan persyaratan tertentu. Mereka tidak memiliki desain produk tetapi bertanggung jawab atas produksi dan sering kali perakitan. Perusahaan menggunakan CM untuk meningkatkan skala produksi tanpa berinvestasi pada fasilitas mereka sendiri, sehingga memberikan fleksibilitas dan penghematan biaya.

Misalnya: Anda punya ide yang fantastis untuk pengisi daya ponsel bertenaga surya, tetapi membangun pabrik sendiri mungkin agak berlebihan. Di situlah peran CM. Anda memberi mereka cetak biru dan spesifikasi, dan mereka menangani seluruh bagian "mewujudkannya". Dengan cara ini, Anda dapat fokus menjual pengisi daya yang mengagumkan tanpa repot mengelola pabrik. Ini sama-sama menguntungkan – Anda membuat produk Anda, dan CM dibayar atas keahlian mereka.

Produsen Peralatan Asli (OEM)

Produsen Peralatan Asli merancang dan memproduksi produk yang kemudian dijual ke perusahaan lain, sering kali untuk mengubah merek. OEM biasanya memproduksi komponen atau produk yang terintegrasi ke dalam produk atau sistem yang lebih besar. 

Anda akan sering menemukan OEM dalam industri seperti mobil dan elektronik, di mana produk terdiri dari banyak komponen kecil dan khusus. Mereka adalah pahlawan tersembunyi di balik layar, yang memastikan semua komponen penting tersebut disatukan untuk menghasilkan produk akhir yang Anda lihat di rak-rak toko.

Produsen Desain Asli (ODM)

Produsen Desain Orisinal merancang dan memproduksi produk lengkap yang dijual ke perusahaan lain dengan merek mereka sendiri. Tidak seperti OEM, ODM menciptakan seluruh lini produk, menyediakan solusi siap pakai bagi bisnis yang ingin meluncurkan produk baru dengan cepat.

Manufaktur Domestik vs. Manufaktur Luar Negeri

Selain jenis produsen di atas yang biasa kita lihat, pilihan lain yang akan Anda hadapi adalah memilih antara manufaktur dalam negeri dan luar negeri. Setiap pilihan memiliki kelebihan dan tantangannya sendiri. Mari kita bahas keduanya untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Keuntungan Produksi Dalam Negeri

  1. Kontrol Kualitas: Kedekatan memungkinkan pengawasan yang lebih mudah dan kunjungan pabrik yang lebih sering, memastikan standar kualitas yang lebih tinggi.
  2. Perputaran Lebih Cepat: Jarak pengiriman yang lebih pendek berarti waktu pengiriman yang lebih cepat dan siklus produksi yang lebih responsif.
  3. Daya Tarik “Dibuat di [Negara Asal]”: Banyak konsumen lebih menyukai produk yang diproduksi di dalam negeri, yang dapat menjadi nilai pemasaran yang kuat.
  4. Perlindungan Kekayaan Intelektual: Perlindungan hukum yang lebih kuat di negara asal Anda dapat melindungi desain dan inovasi Anda.
  5. Komunikasi Lebih Mudah: Bekerja dalam bahasa dan zona waktu yang sama dapat memperlancar operasi dan mengurangi kesalahpahaman.
  6. Dukung Perekonomian Lokal: Memilih manufaktur dalam negeri berkontribusi terhadap penciptaan lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi di negara Anda.

Manfaat Manufaktur Luar Negeri

  1. Biaya Lebih Rendah: Banyak produsen luar negeri menawarkan biaya tenaga kerja dan produksi yang jauh lebih rendah, sehingga berpotensi meningkatkan margin keuntungan Anda.
  2. Keahlian Khusus: Beberapa negara telah mengembangkan keahlian dalam industri tertentu, yang menawarkan akses ke keterampilan dan teknologi khusus.
  3. Skala dan Kapasitas: Pabrik di luar negeri sering kali memiliki kapasitas produksi yang lebih besar, sehingga lebih mudah untuk ditingkatkan dengan cepat.
  4. Akses ke Bahan Baku: Bahan tertentu mungkin lebih mudah didapat atau lebih murah di negara lain.
  5. Produksi 24/7: Perbedaan zona waktu dapat memungkinkan produksi dan layanan pelanggan sepanjang waktu.
  6. Wawasan Pasar Global: Bekerja dengan mitra luar negeri dapat memberikan wawasan berharga tentang pasar dan tren internasional.

Membuat Pilihan yang Tepat untuk Bisnis Anda

Sumber produsen dapat dilakukan di dalam negeri atau internasional, masing-masing punya kelebihan dan kekurangannya sendiri.

Sumber Domestik: 

  – Kelebihan: Waktu tunggu lebih pendek, komunikasi lebih mudah, dan biaya pengiriman berkurang.

  – Kekurangan: Biaya produksi lebih tinggi dan pilihan produsen terbatas.

Sumber Luar Negeri:

  – Kelebihan: Biaya produksi lebih rendah dan jangkauan produsen lebih luas.

  – Kontra: Waktu tunggu lebih lama, hambatan komunikasi, dan biaya pengiriman lebih tinggi.

Saat Anda memilih produsen yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, Anda akan melihat:

– Penghematan Biaya: Dengan mendapatkan sumber dari produsen dalam negeri dengan harga yang kompetitif, perusahaan dapat mengurangi biaya produksi dan biaya logistik.

-Volume Pesanan: Pesanan yang lebih besar mungkin lebih hemat biaya apabila diproduksi di luar negeri, sedangkan pesanan dalam jumlah kecil mungkin lebih cocok untuk produsen dalam negeri.

-Kepekaan Waktu: Jika waktu penyelesaian yang cepat sangat penting, produksi dalam negeri mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

- Kendala Anggaran: Evaluasi margin keuntungan Anda dan tentukan apakah penghematan biaya manufaktur luar negeri lebih besar daripada tantangan potensial.

– Ketahanan Rantai Pasokan: Bekerja samalah dengan produsen dalam dan luar negeri jika perlu. Strategi pengadaan yang dirancang dengan baik dapat membantu Anda mengatasi gangguan rantai pasokan.

– Inovasi dan Kustomisasi: Tidak peduli dalam negeri atau luar negeri, pilihlah produsen yang memiliki keahlian khusus, yang memungkinkan perusahaan mengembangkan produk inovatif dan menyesuaikan desain.

Manufaktur vs. Sumber

Manufaktur melibatkan produksi barang secara fisik, sedangkan pengadaan mencakup proses menemukan, mengevaluasi, dan memilih produsen. 

Sumber lebih luas, mencakup semua aspek hubungan dengan produsen, dari kontak awal hingga manajemen berkelanjutan.

Peran Sourcing dalam Manufaktur

Sourcing memainkan peran penting dalam proses manufaktur dengan memastikan bahwa produsen yang tepat dipilih. Ini melibatkan menilai kemampuan produsen, baku mutu, dan penetapan harga untuk menentukan apakah hal tersebut sesuai dengan kebutuhan produksi perusahaan. sumber produk strategi dapat mengarah pada proses manufaktur yang lebih efisien dan hemat biaya.

Mengintegrasikan Sumber Daya ke dalam Proses Manufaktur

Mengintegrasikan sumber daya ke dalam proses manufaktur melibatkan pembentukan saluran komunikasi yang jelas, penetapan standar kualitas, dan koordinasi logistik

Integrasi ini memastikan bahwa produsen memahami persyaratan perusahaan dan dapat memenuhi tenggat waktu produksi. Integrasi ini juga membantu perusahaan memantau kualitas dan mengatasi masalah sebelum masalah tersebut meluas.

Cara Menemukan Produsen untuk Produk Anda


Baik Anda mencari produksi dalam negeri maupun luar negeri, ada beberapa strategi efektif yang dapat Anda terapkan untuk mengidentifikasi calon mitra manufaktur. Mari kita telusuri metode daring dan luring untuk membantu Anda menemukan produsen yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Riset Online

Mesin Pencari

Mulailah dengan pencarian Google sederhana menggunakan kata kunci yang terkait dengan produk Anda dan “produsen” atau “pemasok”. Gunakan operator pencarian lanjutan untuk menyempurnakan hasil Anda. Misalnya:

– “produsen [produk Anda] khusus”

– “[produk Anda] pemasok OEM”

– “kontrak manufaktur [industri Anda]”

– perusahaan sumber [produk Anda] yang memproduksi di Tiongkok

Ingatlah untuk melihat lebih jauh dari halaman pertama hasil pencarian, karena beberapa produsen berkualitas mungkin tidak mempunyai SEO terbaik.

Direktori dan Basis Data Online

Banyak industri memiliki direktori daring khusus yang mencantumkan produsen terverifikasi. Direktori ini dapat menjadi sumber yang sangat baik untuk menemukan produsen khusus. Beberapa direktori populer meliputi:

– ThomasNet (untuk produk industri)

– MFG.com (untuk produksi khusus)

– Kompass (direktori B2B internasional)

Platform B2B (misalnya, Alibaba, ThomasNet)

Platform B2B seperti Alibaba (tempat Anda dapat mencari produsen Tiongkok) dan ThomasNet menghubungkan pembeli dengan produsen dan pemasok di seluruh dunia. Platform ini sering kali memiliki:

– Profil perusahaan yang terperinci

– Katalog produk

– Lencana pemasok terverifikasi

– Alat komunikasi untuk menjangkau mitra potensial

Saat menggunakan platform ini, perhatikan peringkat pemasok, ulasan, dan riwayat transaksi untuk mengukur keandalan.

Kode NAICS untuk Pencarian Tepat

Sistem Klasifikasi Industri Amerika Utara (NAICS) menyediakan kode untuk berbagai jenis manufaktur. Menggunakan kode ini dalam pencarian Anda dapat membantu Anda menemukan hasil yang lebih tepat. Misalnya:

– 339992: Pembuatan Alat Musik

– 315240: Pembuatan Pakaian Potong dan Jahit untuk Wanita, Anak Perempuan, dan Bayi

Untuk menggunakan kode NAICS secara efektif, gabungkan kode tersebut dengan kata kunci produk Anda di mesin pencari atau basis data industri.

Hubungkan Offline

Meskipun riset daring sangat berharga, jangan remehkan kekuatan koneksi luring. Berikut ini beberapa cara untuk memanfaatkan jaringan di dunia nyata:

Pameran Dagang dan Acara Industri

Pameran dagang dan acara industri memberikan kesempatan untuk bertemu produsen secara langsung, yang memungkinkan perusahaan menjalin hubungan dan mendiskusikan potensi kemitraan. 

Acara ini merupakan cara yang luar biasa untuk bertemu langsung dengan produsen, berjabat tangan, dan melihat apakah mereka cocok dengan bisnis Anda.

Referensi dan Jaringan

Terkadang, cara terbaik untuk menemukan seseorang adalah dengan bertanya kepada orang lain. Di sinilah referensi dan jaringan berperan:

  • Rekomendasi Tepercaya: Bicaralah dengan bisnis lain di industri Anda. Tanyakan kepada mereka siapa yang mereka gunakan untuk produksi dan apakah mereka akan merekomendasikannya. Rekomendasi dari orang yang Anda percaya dapat menjadi cara yang bagus untuk menemukan mitra yang dapat diandalkan.
  • Membangun Koneksi: Jalin jaringan di acara dan konferensi industri. Ngobrol dengan pengusaha lain dan cari tahu apakah mereka punya koneksi manufaktur yang ingin mereka bagikan. Semakin banyak orang yang Anda temui, semakin luas potensi mitra Anda.

Berinteraksi dengan Komunitas dan Forum Online

Meskipun metode ini melibatkan interaksi daring, intinya adalah membangun koneksi nyata. Bergabunglah dengan forum khusus industri, grup LinkedIn, atau komunitas Reddit tempat para pengusaha dan produsen berinteraksi. Berpartisipasilah dalam diskusi, ajukan pertanyaan, dan bangun hubungan sebelum mencari rekomendasi.

Platform yang populer meliputi:

– Grup LinkedIn

– Subreddit khusus industri

– Ruang Quora yang berhubungan dengan manufaktur

Konsultasi dengan Asosiasi Perdagangan

Banyak industri memiliki asosiasi dagang yang dapat menyediakan sumber daya dan koneksi yang berharga. Organisasi-organisasi ini sering kali:

– Memelihara daftar produsen anggota

– Menawarkan acara jaringan

– Memberikan laporan dan wawasan industri

Hubungi asosiasi perdagangan yang relevan di industri Anda dan tanyakan tentang sumber daya mereka untuk terhubung dengan produsen.

Cara Mengevaluasi Produsen

Setelah produsen potensial teridentifikasi, langkah berikutnya adalah mengevaluasi dan memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Kapasitas Produksi

– Menilai kemampuan produsen untuk menangani volume produksi Anda saat ini dan di masa mendatang.

– Tanyakan tentang peralatan dan kemampuan teknologinya.

– Memahami penjadwalan produksi dan waktu tunggu mereka.

Langkah-langkah Pengendalian Mutu

– Tinjau proses jaminan mutu produsen.

– Tanyakan tentang prosedur dan frekuensi pengujiannya.

– Tanyakan tentang tingkat cacat produk dan cara mereka menangani masalah kualitas.

Sertifikasi dan Standar Kepatuhan

– Verifikasi sertifikasi industri yang relevan (misalnya, ISO 9001, CE, FDA).

– Pastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan peraturan di pasar target Anda.

– Periksa sertifikasi spesifik yang terkait dengan kategori produk Anda.

Keberlanjutan dan Praktik Etis

– Menanyakan tentang kebijakan dan praktik lingkungan.

– Menilai kondisi ketenagakerjaan dan praktik upah yang adil.

– Carilah sertifikasi seperti Fair Trade, GOTS, atau B Corp jika berlaku.

Jangkauan Awal

Membuat kesan pertama yang kuat adalah kunci saat menghubungi calon produsen.

Menyusun Email Pertanyaan yang Efektif

– Nyatakan dengan jelas kebutuhan produk dan produksi Anda.

– Berikan latar belakang perusahaan secara singkat.

– Jadilah profesional dan ringkas.

– Sertakan persyaratan atau preferensi spesifik apa pun.

Pertanyaan Penting yang Perlu Ditanyakan kepada Calon Produsen

– Berapa jumlah pesanan minimum Anda (MOQ)?

– Bisakah Anda memberikan sampel? Berapa biayanya?

– Berapa lama waktu tunggu yang biasanya Anda butuhkan?

– Apakah Anda punya pengalaman dengan produk serupa?

– Apa syarat pembayaran Anda?

Tanda-tanda Bahaya yang Perlu Diwaspadai dalam Tanggapan

– Jawaban yang tidak jelas atau mengelak terhadap pertanyaan langsung.

– Tidak bersedia memberikan referensi atau contoh.

– Harga yang sangat rendah dibandingkan dengan standar industri.

– Kurangnya komunikasi yang tepat atau keterlambatan respons yang signifikan.

Mengomunikasikan Visi Produk Anda

Spesifikasi Produk Terperinci

– Membuat dokumen persyaratan produk yang komprehensif.

– Sertakan bahan, dimensi, warna, dan lapisan akhir.

– Tentukan fitur atau fungsi unik apa pun.

Gambar Teknis dan Prototipe

– Menyediakan file CAD atau gambar teknis terperinci.

– Jika memungkinkan, kirimkan prototipe atau sampel fisik.

– Sertakan paten atau pendaftaran desain yang relevan.

Bekerja dengan Desainer dan Insinyur

– Pertimbangkan untuk mempekerjakan desainer atau insinyur produk jika diperlukan.

– Berkolaborasi erat untuk menyempurnakan desain agar dapat diproduksi.

– Pastikan semua aspek teknis dikomunikasikan dengan jelas kepada produsen.

Sampel Produk

– Minta sampel dari beberapa produsen untuk perbandingan.

– Uji sampel secara menyeluruh untuk kualitas, fungsionalitas, dan estetika.

– Pertimbangkan untuk mendapatkan umpan balik dari calon pengguna atau pelanggan.

Bernegosiasi

– Jelaskan prioritas Anda dan di mana Anda bisa bersikap fleksibel.

– Memahami standar industri untuk bernegosiasi dari posisi yang terinformasi.

– Pertimbangkan potensi kemitraan jangka panjang, bukan hanya keuntungan jangka pendek.

Harga dan Diskon Volume

– Minta harga berjenjang berdasarkan volume pesanan.

– Diskusikan potensi peningkatan pesanan di masa mendatang dan diskon yang sesuai.

– Pertimbangkan total biaya, termasuk biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun.

Jumlah Pesanan Minimum (MOQ)

– Pahami alasan di balik MOQ yang ditetapkan.

– Negosiasikan MOQ yang lebih rendah untuk pesanan awal jika memungkinkan.

– Pertimbangkan untuk membagi pesanan ke beberapa produk jika berlaku.

Syarat Pembayaran

– Diskusikan opsi seperti letter of credit, transfer kawat, atau PayPal.

– Negosiasikan jadwal pembayaran yang menguntungkan (misalnya, deposit + saldo setelah penyelesaian).

– Pertimbangkan layanan escrow untuk pesanan besar atau pesanan pertama.

Waktu tunggu dan pengiriman

– Memahami faktor-faktor yang memengaruhi waktu tunggu.

– Negosiasikan opsi cepat untuk pesanan yang mendesak.

– Diskusikan denda atas keterlambatan pengiriman.

Pemeriksaan Kualitas

Perhatikan sampel dengan saksama untuk memastikannya sempurna. Jika ada masalah, ubah desainnya. Terus periksa produk saat dibuat untuk memastikan semuanya baik. Diskusikan dengan produsen, cari tahu apa yang harus dilakukan dengan produk yang tidak sempurna.

Menempatkan Pesanan Pertama Anda

Mempersiapkan Pesanan Pembelian

– Sertakan semua detail yang relevan: kuantitas, spesifikasi, harga, tanggal pengiriman.

– Nyatakan dengan jelas persyaratan kualitas dan kriteria pemeriksaan.

– Sertakan syarat dan ketentuan yang disetujui selama negosiasi.

Garis Waktu Produksi

– Dapatkan jadwal produksi terperinci dari produsen.

– Memahami tonggak penting dalam proses produksi.

– Bangun waktu penyangga untuk penundaan yang tidak terduga.

Pengiriman dan Logistik

– Tentukan persyaratan pengiriman (misalnya, FOB, CIF).

– Pilih metode pengiriman yang tepat berdasarkan urgensi dan biaya.

– Pertimbangkan untuk menggunakan jasa pengiriman barang untuk pengiriman yang rumit.

– Pastikan dokumentasi yang tepat untuk bea cukai.

Mengelola Hubungan Sumber Daya

Membangun Saluran Komunikasi yang Jelas

Komunikasi yang jelas sangat penting untuk mengelola hubungan pengadaan. Perusahaan harus membangun jalur komunikasi yang terbuka dengan produsen untuk memastikan harapan dipahami dan masalah ditangani dengan segera.

Menetapkan Standar dan Harapan Kualitas

Menetapkan standar dan ekspektasi kualitas sangat penting untuk menjaga kualitas produk. Perusahaan harus menentukan persyaratan kualitas mereka dan mengomunikasikannya kepada produsen, memastikan keselarasan di seluruh proses produksi.

Pemantauan Produksi dan Kontrol Kualitas

Pemantauan produksi dan pengendalian mutu membantu perusahaan melacak kemajuan dan mengidentifikasi masalah sejak dini. Hal ini dapat dicapai melalui inspeksi, audit, dan pemeriksaan pengendalian mutu secara berkala.

Membangun Kemitraan Jangka Panjang

Membangun kemitraan jangka panjang dengan produsen dapat menghasilkan hubungan pengadaan yang lebih stabil dan andal. Setelah Anda memulai pengadaan manufaktur kontrak, Anda akan menghemat banyak waktu untuk membandingkan produsen secara berkala.

Poin Penting

Pengadaan sumber daya manufaktur merupakan komponen penting dari rantai pasokan global, yang memungkinkan perusahaan memproduksi barang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif. Semuanya tentang menemukan mitra yang tepat untuk mewujudkan impian produk Anda.

Apakah Anda menggunakan produsen kontrak, produsen peralatan asli, atau bahkan produsen desain asli tergantung pada kebutuhan Anda. Apakah Anda hanya membutuhkan seseorang untuk membangun produk Anda, atau Anda ingin bantuan untuk mendesainnya juga?

Untuk berhasil dalam sumber dari Cina, Anda harus fokus pada komunikasi yang jelas, jaminan kualitas, dan kemitraan jangka panjang. Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda akan menemukan produsen yang andal dan membangun fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan dan kesuksesan di masa mendatang.

id_IDBahasa Indonesia
Gulir ke Atas

Temukan Kami dengan Cepat

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang wajib diisi ditandai dengan *