Toute entreprise qui fait appel à des fournisseurs externes doit prendre une décision cruciale : travailler avec un seul fournisseur pour chaque produit ou composant, ou répartir ses commandes entre plusieurs fournisseurs ? Ce choix influence non seulement vos coûts d'approvisionnement, mais aussi la flexibilité de votre chaîne d'approvisionnement, votre exposition aux risques et vos relations à long terme avec vos fournisseurs.

Le choix entre un approvisionnement unique et des approvisionnements multiples n'est pas une décision universelle. Cela dépend de facteurs tels que la nature de votre produit, l'appétence au risque de votre entreprise et vos objectifs commerciaux à long terme. Dans cet article, nous allons explorer les deux stratégies et vous aider à déterminer quelle approche convient le mieux à votre entreprise.

Comprendre le Single Sourcing

Avantages d'un fournisseur unique

L'approvisionnement unique signifie choisir un fournisseur unique pour répondre à vos besoins pour un produit ou un composant particulier. C'est comme former une relation engagée où les deux parties investissent pour que les choses fonctionnent bien. plusieurs avantages à cette approche:

• Relation plus solide avec les fournisseurs
  Lorsque vous faites confiance à un fournisseur, celui-ci devient plus qu’un simple prestataire : il devient un partenaire. Il apprend vos attentes, vos normes de qualité et même vos particularités, ce qui facilite une collaboration efficace.
  
• Meilleur pouvoir de négociation pour les commandes importantes
  Avec tout votre volume concentré en un seul endroit, vous êtes un client de grande valeur. Cela peut vous aider à obtenir de meilleurs prix, des créneaux de production prioritaires et un service préférentiel.
  
• Communication simplifiée
  Il est beaucoup plus facile de suivre les calendriers de production, les contrôles de qualité et les délais de livraison avec un seul point de contact. Vous évitez ainsi le problème classique du « trop grand nombre de cuisiniers ».
  
• Une qualité plus constante
  Lorsqu’un seul fournisseur gère toute votre production, vous avez de meilleures chances de maintenir des normes de qualité cohérentes, surtout si vous travaillez en étroite collaboration avec son équipe qualité.

Les défis de l'approvisionnement unique

Le recours à une source unique n'est pas sans risques. En fait, mettre tous ses œufs dans le même panier peut exposer votre entreprise à des risques si :

• Votre fournisseur subit des perturbations
  Les fermetures d’usines, les grèves, les pénuries de matières premières ou les augmentations de prix inattendues peuvent vous obliger à chercher des alternatives.
  
• Vous perdez de l'effet de levier au fil du temps
  Une fois qu'un fournisseur sait qu'il est votre seule option, il peut devenir moins flexible en termes de prix, de délais ou de conditions.
  
• L'innovation devient limitée
  Avec un seul fournisseur en vue, votre accès à de nouvelles techniques, à de nouvelles idées et à des matériaux alternatifs pourrait être plus restreint que si vous disposiez d’un réseau de fournisseurs plus large.
  

Qu'est-ce que le sourcing multiple ?

L'approvisionnement multiple, également appelé double approvisionnement ou multi-sourcing, consiste à travailler avec deux ou plusieurs fournisseurs pour le même produit ou composant. Cette approche répartit les risques et offre à votre équipe d'approvisionnement davantage d'options de travail.

Avantages de l'approvisionnement multiple

Pourquoi de nombreuses entreprises préfèrent-elles recourir à des sources d'approvisionnement multiples ? Voici pourquoi :

• Diversification des risques
  Si un fournisseur rencontre des difficultés, vous pouvez transférer les commandes vers les autres, ce qui vous aide à maintenir la continuité même dans les moments difficiles.
  
• Concurrence des prix
  Avec plusieurs fournisseurs en concurrence pour votre entreprise, vous pouvez comparer régulièrement les coûts et maintenir des prix compétitifs.
  
• Plus de potentiel d'innovation
  Les différents fournisseurs ont souvent des atouts différents, qu'il s'agisse de nouvelles technologies de production ou de choix de matériaux créatifs. La présence de plusieurs acteurs à la table des négociations peut faire naître de nouvelles idées.
  
• Flexibilité d'augmentation ou de réduction des capacités
  Vous devez augmenter rapidement votre production ? Plusieurs fournisseurs vous permettent de répartir la charge au lieu de surcharger une seule usine.
  

Les défis de l'approvisionnement multiple

Mais travailler avec plusieurs fournisseurs ajoute de la complexité :

• La cohérence de la qualité devient plus difficile
  Chaque fournisseur interprète les spécifications de manière légèrement différente, il peut donc être difficile de maintenir une norme uniforme pour tous.
  
• Plus de travail de gestion des fournisseurs
  Un plus grand nombre de fournisseurs signifie plus de contrats, plus de canaux de communication et plus de contrôles qualité. Cela ajoute des frais administratifs à votre processus d'approvisionnement.
  
• Processus d'intégration plus long
  Il faut du temps pour établir une relation de confiance et de compréhension avec chaque fournisseur. Et s'ils sont situés dans des régions ou des pays différents, coordonner les calendriers et les méthodes de production devient un véritable défi.
  

Principales différences entre l'approvisionnement unique et multiple

Comment choisir la bonne stratégie d'approvisionnement

Choisir entre un approvisionnement unique et un approvisionnement multiple ne se résume pas à comparer les coûts ou à compter les fournisseurs. Il s'agit d'aligner votre approche d'approvisionnement sur les objectifs plus larges de votre organisation, de comprendre les risques que vous pouvez tolérer et de réfléchir de manière critique aux produits que vous achetez, à la fiabilité de vos fournisseurs et même aux forces du marché en jeu. Examinons ces facteurs clés pour vous aider à faire un choix plus éclairé.

Buts et objectifs organisationnels

Votre stratégie d'approvisionnement ne doit jamais exister en vase clos : elle doit servir les objectifs commerciaux plus vastes de votre entreprise. Êtes-vous concentré sur la réduction des coûts pour rester compétitif en termes de prix ? Ou votre objectif principal est-il d'améliorer la qualité et de favoriser l'innovation pour vous démarquer sur votre marché ? Connaître la réponse vous aidera à guider vos décisions d'approvisionnement.

Par exemple, si votre objectif est de devenir le leader des prix bas de votre secteur, vous souhaiterez probablement explorer plusieurs options d'approvisionnement, ce qui vous permettra de négocier les prix de manière agressive. En revanche, si votre entreprise prospère grâce à une technologie de pointe et à des produits innovants, un partenariat avec un fournisseur de pointe, même s'il s'agit d'un fournisseur unique, peut être plus judicieux.

Quels que soient vos objectifs, il est important de les revoir régulièrement, car les priorités de l'entreprise évoluent. En impliquant les principales parties prenantes, des achats et des opérations aux finances et même au marketing, vous garantissez que vos choix d'approvisionnement soutiennent l'ensemble de l'organisation, et pas seulement l'équipe des achats.

Tolérance au risque

Quel niveau de risque votre entreprise est-elle capable de gérer ? C'est une question essentielle lorsqu'il s'agit de stratégie d'approvisionnement. Les entreprises ayant une faible tolérance au risque, en particulier celles qui opèrent dans des secteurs hautement réglementés comme l'industrie pharmaceutique ou l'aérospatiale, ont souvent tendance à s'approvisionner en un seul fournisseur. Le raisonnement est simple : trouver un fournisseur extrêmement fiable et établir une relation solide pour minimiser les perturbations.

En revanche, les entreprises qui ont une plus grande tolérance au risque, comme les start-ups ou les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts de manière agressive, peuvent opter pour le multisourcing. En travaillant avec plusieurs fournisseurs, elles peuvent rechercher de meilleurs prix, tester différentes techniques de production et rester agiles au cas où l’un d’entre eux ferait défaut.

La clé est de procéder à des évaluations régulières des risques. Posez-vous les questions suivantes :

• Quel est le risque si mon fournisseur ferme ses portes de manière inattendue ?
• Dans quelle mesure suis-je exposé aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement dues à des événements géopolitiques ?
• Ai-je des plans d’urgence en place ?

Parfois, la meilleure approche est un modèle hybride, dans lequel vous disposez d’un fournisseur principal qui gère la majeure partie du volume, mais vous gardez également un ou deux fournisseurs de secours en veille pour les urgences.

Criticité du produit

Tous les produits ne sont pas créés de la même manière. Certains éléments sont si essentiels à votre produit ou à vos opérations que la moindre perturbation pourrait mettre votre entreprise à l'arrêt. Dans ces cas-là, le recours à un fournisseur unique, hautement contrôlé et de confiance, peut être l'option la plus judicieuse.

Pensez aux composants spécialisés des dispositifs médicaux ou des pièces aérospatiales, pour lesquels la précision et la cohérence absolues ne sont pas négociables. Dans de tels cas, le changement de fournisseur peut entraîner une variabilité et des risques inacceptables.

En revanche, pour les matières premières ou les pièces non critiques, vous disposez d'une plus grande flexibilité pour réaliser des économies de coûts grâce à l'approvisionnement multiple. Si le produit est relativement facile à fabriquer et qu'il existe de nombreux fournisseurs compétents, il n'est pas nécessaire de faire entièrement confiance à une seule source.

Pour rester au courant de cette situation, de nombreuses entreprises classent leurs produits par criticité et ajustent leurs stratégies d'approvisionnement en conséquence. Les logiciels d'approvisionnement intelligents (comme ProQsmart) peut même automatiser ce processus, vous aidant à hiérarchiser les décisions d'approvisionnement en fonction de l'importance opérationnelle et du risque d'approvisionnement.

Capacités et fiabilité des fournisseurs

Une bonne stratégie d’approvisionnement commence par le choix des bons fournisseurs. Que vous optiez pour un approvisionnement unique ou multiple, chaque fournisseur doit prouver qu’il est capable de fournir systématiquement des produits de qualité, de respecter les délais et d’augmenter la production en cas de besoin.

Avant de vous engager, demandez :

• Quels sont leurs antécédents en matière de livraison à temps ?
• Ont-ils la force financière nécessaire pour survivre aux ralentissements du marché ?
• Pourraient-ils augmenter leur production si la demande augmente ?
• Ont-ils démontré leur engagement envers la qualité au fil du temps ?

Pour les entreprises qui ont des ambitions de croissance, la capacité d'évolution des fournisseurs est encore plus importante. Un fournisseur capable de grandir à vos côtés vous évitera d'avoir à changer de partenaire par la suite.

Même après avoir choisi vos fournisseurs, ne laissez pas la relation se dérouler en mode pilote automatique. Des évaluations de performance régulières, couvrant tous les aspects, du contrôle qualité à la réactivité de la communication, permettent de garantir que vos fournisseurs continuent de s'adapter à l'évolution de vos besoins.

Dynamique du marché

Le monde extérieur à votre entreprise a également son importance. L’état de l’économie mondiale, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les changements dans les politiques commerciales et les avancées technologiques influencent tous les choix d’approvisionnement.

Sur des marchés volatils, la flexibilité est souvent primordiale, ce qui rend le recours à des sources multiples attractif. Si un fournisseur rencontre des difficultés, d'autres sont prêts à combler le vide. Sur des marchés stables, vous pouvez privilégier l'efficacité des coûts à long terme et une collaboration étroite avec les fournisseurs, ce qui favorise davantage le recours à des sources d'approvisionnement uniques.

Garder le pouls de la dynamique du marché (en suivant l'actualité du secteur, en surveillant les prix des matières premières et en surveillant les mouvements des concurrents) permet de garantir que votre stratégie d'approvisionnement ne devienne pas obsolète.

Besoins à long terme et à court terme

Enfin, pensez à l'horizon temporel de vos besoins en approvisionnement. Si vous vous approvisionnez pour un seul grand projet, comme l'aménagement d'un hôtel ou l'achèvement d'un projet de construction, votre priorité sera peut-être la rentabilité et la rapidité de livraison. Dans ce cas, le multisourcing pourrait offrir plus de flexibilité.

Mais si vous créez une gamme de produits à long terme ou établissez un partenariat pluriannuel, un approvisionnement unique pourrait s'avérer rentable sous la forme de prix plus stables, d'une qualité constante et d'un développement de produits collaboratif.

Les meilleures entreprises équilibrent les deux approches : établir des relations étroites avec leurs principaux fournisseurs pour les articles stratégiques à long terme, tout en gardant plusieurs options ouvertes pour les besoins tactiques ou à court terme.

Et n'oubliez pas : les stratégies d'approvisionnement ne sont pas immuables. Révisez-les régulièrement pour vous assurer qu'elles sont toujours en phase avec l'évolution de vos objectifs commerciaux et ajustez-les si nécessaire lorsque les conditions du marché ou internes changent.

Cette approche équilibrée et réfléchie du choix de votre stratégie d’approvisionnement vous aidera à construire une chaîne d’approvisionnement résiliente, rentable et pérenne, peu importe ce que le monde vous réserve.

Relations avec les fournisseurs dans le cadre du sourcing

Quelle que soit la stratégie choisie, il est essentiel de nouer des relations solides avec ses fournisseurs. La transparence, des négociations équitables et une communication régulière renforcent la confiance, que vous travailliez avec un ou dix fournisseurs. En fait, même les entreprises qui font appel à plusieurs fournisseurs choisissent souvent un fournisseur principal qui agit comme partenaire principal, contribuant ainsi à aligner l’ensemble du réseau.

Facteurs influençant la décision

Des facteurs externes et internes peuvent faire pencher la balance en faveur d’une stratégie ou d’une autre :

• Conditions économiques
• Volatilité des prix des matières premières
• Tensions géopolitiques
• Coûts d'expédition et problèmes logistiques
• Bande passante de l'équipe d'approvisionnement interne

Ces variables évoluent constamment, c’est pourquoi les entreprises intelligentes réévaluent régulièrement leurs stratégies d’approvisionnement.

Outils technologiques dans les décisions d'approvisionnement

Les achats modernes ne se résument pas à des feuilles de calcul. Les plateformes avancées de gestion des fournisseurs, les applications de suivi de la qualité en temps réel et les outils de modélisation des coûts basés sur l'IA offrent aux entreprises une meilleure visibilité sur leurs chaînes d'approvisionnement. Ces outils rendent la gestion de plusieurs fournisseurs plus efficace et réduisent le risque de manquer des détails critiques.

Conclusion

Le débat entre approvisionnement unique et approvisionnement multiple ne porte pas sur la question de savoir si c'est bien ou mal, mais sur celle de savoir ce qui est bon pour votre entreprise à un moment donné. La meilleure stratégie reflète vos produits, votre appétence au risque, votre environnement de marché et vos objectifs à long terme.

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, peu importe single sourcing, sole sourcing, or multiple sourcing, one thing is clear: building strong supplier relationships and staying adaptable will always serve you well.