Rien ne vaut les informations que vous pouvez obtenir lors d’une visite d’usine en face à face. Comme le sait tout professionnel chevronné du sourcing, ces visites sont votre ticket d’entrée en or pour comprendre les véritables capacités qui se cachent derrière ces catalogues de produits brillants et ces échanges de courriers électroniques soignés.

Lisez la suite pour découvrir notre liste organisée de plus de 30 questions stratégiques, issues d'années d'expertise en matière d'approvisionnement, pour préparer avec succès votre prochaine visite d'usine en Chine.

Pourquoi les visites d’usine sont importantes

Imaginez que vous pénétrez dans une usine de fabrication qui semble impeccable en apparence, pour découvrir plus tard que leur contrôle qualité est aussi fiable qu'une théière en chocolat. C'est pourquoi un contrôle minutieux les visites d'usine sont votre arme secrète Lors de l'approvisionnement en Chine, il ne s'agit pas seulement d'inspecter des machines ou de parcourir des lignes de production : il s'agit de nouer des relations, de comprendre les capacités et de protéger vos intérêts commerciaux.

Préparez votre visite d'usine : préparez le terrain pour réussir

Tout d’abord, faites toujours un plan de visite d'usine. Quel est l'historique de l'usine ? A-t-elle déjà travaillé avec des clients internationaux ? Ses licences commerciales sont-elles légitimes ? Il ne s'agit pas de simples cases à cocher : elles constituent votre première ligne de défense.

Questions clés de préparation :

• Pouvez-vous vérifier leur licence commerciale et leur historique opérationnel ?
• Quelles certifications détiennent-ils actuellement ?
• Qui sont leurs clients existants et dans quels secteurs ?

Plus de 30 questions à poser lors de votre visite

Ces questions s’inspirent de notre décennie d’expérience pratique en matière d’approvisionnement, de leçons durement apprises, d’erreurs coûteuses et de partenariats réussis dans les centres de fabrication en Chine.

Capacités de fabrication

Lorsque vous visitez une installation, votre curiosité est votre outil le plus puissant. N'ayez pas peur de poser des questions détaillées qui révèlent la véritable nature de leurs opérations. Voici quelques questions cruciales :

1. Quelle est votre capacité de production actuelle ?
2. Comment gérez-vous le contrôle qualité tout au long du processus de fabrication ?
3. Pouvez-vous me décrire votre flux de travail typique, de la matière première au produit fini ?
4. Pour les produits XX, quel est le délai de livraison dans des circonstances normales ? Combien de quantités peuvent être produites en un mois ?
5. Quel est le taux de défectuosité des produits en vrac ? Quelles sont les principales manifestations du taux de non-performance ? Quelle en est la principale raison ? Quels sont les critères d'évaluation ? Quel est l'impact sur le processus suivant ?
6. Comment se compare le délai de livraison de votre entreprise à celui de vos concurrents ? S'il s'agit d'un produit spécial, quel est le délai de personnalisation ?
7. Quel est le modèle de développement produit de votre entreprise ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ?
8. Comment votre entreprise garantit-elle la stabilité des produits avec une période de garantie plus longue ? Existe-t-il des expériences ou des données pour le prouver ?

Qualité des matériaux

Les spécifications des produits peuvent faire la différence dans votre stratégie d'approvisionnement. Soyez technique et posez des questions sur :

1. Quels matériaux utilisez-vous pour la production ?
2. Les composants principaux des produits XX sont-ils fabriqués par nos soins ou achetés ? Comment contrôler leur qualité ?
3. Combien de temps faut-il pour préparer les composants de base ? Existe-t-il d'autres fournisseurs de composants de base ?
4. Quel est le montant approximatif du stock de sécurité et du stock de rotation des composants de base ?
5. Comment garantir la cohérence des tolérances de fabrication ?
6. Quelles sont les limites de la personnalisation de ce produit ?
7. Comment traiter les matières premières non qualifiées ?
8. Pour les expéditions par lots, comment votre entreprise maintient-elle la cohérence des matériaux entrants ?
9. Fournirez-vous des rapports d’inspection entrants aux clients ?
10. Pour les nouveaux fournisseurs, quel type de processus d’évaluation doivent-ils suivre avant de pouvoir devenir des fournisseurs coopératifs ?

Questions courantes sur la qualité

1. Y a-t-il eu des problèmes de qualité majeurs avec les produits XX ? Comment ont-ils été résolus ?
2. Les activités de production de votre entreprise sont-elles principalement réalisées par des maîtres ou des ouvriers ordinaires ?
3. Quelle est la fréquence d'inspection et d'entretien du moule ?
4. Combien de temps faut-il généralement pour développer un nouveau moule ?
5. Combien de temps dure le cycle de vie du moule ?
6. Comment assurer la cohérence entre la conception et la production ?
7. Quel est le processus et la fréquence d'inspection des lignes de marchandises en vrac ? Quelles sont les dimensions d'inspection en général ?
8. Comment expliquer que l’usine dispose de capacités suffisantes ?

La discussion sur l'argent

Soyons réalistes : le coût est toujours un facteur critique. Mais bon marché n'est pas toujours bon, et bon n'est pas toujours bon marché. Lorsque vous discutez des prix, la transparence est essentielle. Posez-vous des questions telles que :

1. Pouvez-vous fournir une ventilation détaillée de votre structure tarifaire ?
2. Des remises sur volume sont-elles disponibles ?
3. Quelles sont les modalités de paiement et les éventuels frais supplémentaires ?

Considérations éthiques : bien plus qu’une simple question de production

L'approvisionnement éthique n'est pas facultatif, il est essentiel. N'hésitez pas à poser des questions sur :

1. Quelles sont vos pratiques de travail?
2. Comment garantir la conformité environnementale ?
3. Quelles mesures avez-vous mises en place pour protéger la propriété intellectuelle ?

À quoi faut-il faire attention ?

Certains signes avant-coureurs sont subtils mais significatifs. Soyez attentif à :

• Hésitation ou imprécision lors des réponses aux questions directes
• Résistance à montrer des zones de production complètes
• Incohérences entre ce qu'ils affirment et ce que vous observez

La communication est la clé

Votre relation avec l'usine va au-delà de cette simple visite. Évaluez leurs capacités de communication :

• Qui sera votre interlocuteur principal ?
• Quels sont leurs canaux de communication préférés ?
• À quelle vitesse répondent-ils généralement aux questions ?

Construire un partenariat à long terme

N'oubliez pas qu'une visite d'usine n'est pas une simple inspection ponctuelle : c'est la base d'une relation commerciale potentielle à long terme. Votre objectif est de trouver un partenaire, pas seulement un fournisseur.

Conseils de pro des experts en approvisionnement d'ASG :

• Soyez curieux mais respectueux
• Faites appel à un traducteur si la langue peut constituer un obstacle
• Prendre des notes détaillées et des photos (avec autorisation)
• Faites confiance à votre instinct concernant l'établissement et sa gestion
• Évaluer l'usine après votre visite

Votre succès en matière d'approvisionnement commence ici

Planifier et participer à des visites d'usines en Chine peut ressembler à résoudre un casse-tête complexe. Mais avec la bonne approche, les bonnes questions et le bon état d'esprit, vous transformerez ce qui pourrait être une expérience intimidante en un avantage stratégique pour votre entreprise.

Consultez notre Liste de contrôle exclusive pour la visite de l'usine – votre guide complet pour effectuer des visites d’usine approfondies et efficaces en Chine. Contactez-nous pour la version PDF et améliorez votre jeu d'approvisionnement !

Avertissement : chaque parcours d'approvisionnement est unique. Bien que ces directives fournissent un cadre solide, adaptez toujours votre approche aux exigences spécifiques de votre secteur et de vos produits.