FAQ sur l'ASG

Table des matières

Questions générales

Puis-je demander votre catalogue de produits ?

Bien sûr ! Notre catalogue d'articles phares est disponible. En tant qu'agent d'approvisionnement, nous aidons les clients à trouver des produits en provenance de Chine. Les articles répertoriés dans notre catalogue sont des exemples de ce que nous pouvons nous procurer. Si vous êtes intéressé par quelque chose qui n'est pas répertorié, n'hésitez pas à me le faire savoir. Pourriez-vous partager votre carte de visite ? Ce serait formidable d'entrer en contact et de mieux nous connaître.

Quels types d'articles vendez-vous ?

Nous couvrons une large gamme de catégories de produits car nos clients ont des demandes diverses. En tant qu'agent d'approvisionnement avec plus de 10 ans d'expérience, nous disposons d'une base de données complète de fournisseurs de confiance.

Pouvez-vous me parler des services de votre entreprise ?

Bien sûr ! Nous sommes un partenaire pour les clients qui souhaitent acheter en Chine. Nous agissons comme leurs yeux et leurs mains, en les aidant à s'approvisionner en différents articles, en comparant les coûts, en gérant les commandes, en effectuant des inspections et en organisant les expéditions. Nous acceptons les commandes en gros, le dropshipping et la personnalisation. Toutes les commandes sont accompagnées d'une garantie 100% et nous accordons la priorité à un excellent service après-vente.

Proposez-vous également des services d'expédition ?

Oui, en effet ! Nous avons établi des partenariats avec plus de 100 sociétés de transport. Nous pouvons proposer différentes options d'expédition, notamment le fret express, aérien, maritime et même ferroviaire. Chaque méthode s'accompagne de délais et de coûts d'expédition différents.

Qu'est-ce que le drop shipping ?

Le dropshipping est une méthode de traitement des commandes au détail dans laquelle un magasin ne conserve pas les produits qu'il vend en stock. Au lieu de cela, lorsque vous vendez un produit, vous l'achetez auprès d'un tiers et le faites expédier directement au client.

En quoi le dropshipping diffère-t-il du commerce de détail traditionnel ?

Contrairement au commerce de détail traditionnel, le dropshipping élimine le besoin de gestion des stocks et d'investissement initial dans les stocks. Les détaillants n'achètent des produits aux fournisseurs que lorsqu'ils réalisent une vente.

Quels sont les avantages du dropshipping ?

Certains avantages comprennent de faibles coûts de démarrage, une large gamme de produits à vendre sans problèmes d’inventaire et la possibilité de gérer l’entreprise depuis n’importe où avec une connexion Internet.

Puis-je personnaliser les produits que je vends via le dropshipping ?

La personnalisation du produit dépend du fournisseur. Certains fournisseurs proposent des options d'étiquetage ou de marquage privé, tandis que d'autres peuvent avoir des restrictions.

Qu'est-ce qu'Amazon FBA ?

Fulfillment by Amazon (FBA) est un service dans lequel Amazon gère le stockage, l'emballage et l'expédition des produits pour le compte de vendeurs tiers.

Comment fonctionne Amazon FBA ?

Les vendeurs envoient leurs produits aux centres de distribution d'Amazon. Lorsqu'une commande est passée, Amazon sélectionne, emballe et expédie le produit au client, et gère également le service client et les retours.

Quels sont les frais associés à Amazon FBA ?

Les frais comprennent les frais de stockage, les frais d'exécution et les frais supplémentaires pour les services optionnels tels que l'étiquetage et l'enlèvement des stocks invendus.

Quels types de produits sont restreints ou interdits par Amazon FBA ?

Certaines catégories et certains produits, comme les matières dangereuses, sont soumis à des restrictions ou sont interdits. Les vendeurs doivent consulter les directives d'Amazon avant de mettre des articles en vente.

Pouvez-vous prendre des photos et des vidéos pour moi ?

Oui, nous vous proposons un service de prise de photos. Vous pouvez ainsi gagner du temps pour que l'échantillon vous soit envoyé pour la prise de photos.

Processus de commande

Quelles étapes doivent être suivies dans le processus de passation de commande ?

Les étapes comprennent la création, la confirmation, le suivi et la communication des commandes, en mettant l’accent sur la précision et l’efficacité.

Comment les entreprises peuvent-elles garantir une exécution précise et rapide des commandes ?

L’utilisation de systèmes de gestion des commandes efficaces, une communication claire et le suivi des niveaux de stock sont essentiels pour garantir l’exactitude et la rapidité.

Quelles mesures peuvent être prises pour rationaliser le système de traitement des commandes ?

La mise en œuvre de systèmes automatisés de traitement des commandes, l’optimisation de la gestion des stocks et des évaluations de performance régulières peuvent rationaliser le processus.

Expédition et logistique

Comment suivre les informations logistiques de mes commandes ?

La plupart des colis peuvent être suivis par 17track.net.

Comment optimiser vos opérations d’expédition et de logistique pour une meilleure rentabilité ?

L’optimisation implique la planification des itinéraires, le choix de transporteurs rentables, l’exploitation du transport en vrac et la mise en œuvre de systèmes de gestion d’entrepôt efficaces.

Quels sont les défis souvent rencontrés dans le transport maritime international et comment les surmonter ?

Les défis incluent les retards douaniers, les problèmes de documentation et les réglementations variables. Pour surmonter ces défis, il faut effectuer des recherches approfondies, gérer la conformité et s'appuyer sur des partenaires logistiques fiables.

Assistance technique

Quelles mesures doivent être prises pour résoudre les problèmes techniques liés aux matériaux ou composants achetés ?

L’identification rapide des problèmes, une communication ouverte avec les fournisseurs et la mise en œuvre de processus de résolution de problèmes robustes sont essentielles pour résoudre rapidement les problèmes techniques.

Comment les entreprises gèrent-elles la garantie et le support technique après-vente ?

Les entreprises respectent généralement les garanties, fournissent des instructions claires pour les retours ou les remplacements et collaborent avec les fournisseurs pour garantir que les clients reçoivent une assistance technique rapide après la vente.

Comment les entreprises peuvent-elles établir des canaux de communication efficaces avec les fournisseurs pour obtenir une assistance technique ?

L’utilisation d’outils de communication numérique, la mise en place de points de contact dédiés et l’établissement de réunions régulières contribuent à des canaux de communication efficaces pour l’assistance technique.

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