Wie ASG zur Beschaffungslösung für ein türkisches Kraftpaket wurde

Den Beschaffungsalbtraum eines Kunden lösen

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Wie ASG zur Beschaffungslösung für ein türkisches Großunternehmen wurde

Name des Sourcing-Experten

ASG

Kundenname/Firma

Elektronischer Handel

Industrie

Elektronischer Handel

Kosten gespart

im Gange

Projekthintergrund:

Im April 2024, während der Canton Fair, traf unser Vertriebsteam (Lisa & Edlyn) auf einen türkischen E-Commerce-Kunden. Was zunächst wie ein routinemäßiges Geschäftsentwicklungstreffen nach der Messe aussah, entwickelte sich bald zu einer strategischen Partnerschaft, die unsere vorgefassten Meinungen über internationale Beschaffung in Frage stellte.

Damals hatten wir aus zwei Hauptgründen keine großen Erwartungen an diese potenzielle Partnerschaft:

Während der Canton Fair im Oktober behauptete der Kunde, er habe kürzlich über 100 Containerbestellungen bei Lieferanten aufgegeben, was in der heutigen Fertigungslandschaft unrealistisch erscheint.
Der türkische Markt ist für seinen intensiven Preiswettbewerb bekannt und stellt deshalb für unsere Beschaffungsstrategien kein vorrangiges Ziel dar.

Was diese Begegnung einzigartig machte, war das Zusammentreffen mehrerer unerwarteter Faktoren:

Eine spontane, kurzfristige Terminvereinbarung
Ein Kunde mit erheblichem, bisher unerkanntem Marktpotenzial
Eine Reihe aufschlussreicher Gespräche, die unser Verständnis des Geschäftsökosystems des Kunden grundlegend verändern würden

Wir wussten nicht, dass diese scheinbar routinemäßige Interaktion zu einem Wendepunkt in der internationalen Beschaffungsstrategie unseres Unternehmens werden würde, der unsere Marktannahmen in Frage stellte und eine völlig neue Dimension an Geschäftsmöglichkeiten eröffnete.

Die Schwierigkeiten:

Unsere vorläufige Einschätzung des Geschäfts des Kunden ergab mehrere kritische Herausforderungen:

Inkonsistente Lieferantenzuverlässigkeit
Häufige Lieferverzögerungen
Anhaltende Probleme bei der Qualitätskontrolle
Ineffektives Agentenmanagement
Fehlen einer eigenen Einkaufsabteilung

Der Kunde hat insbesondere auf wesentliche Schwachstellen hingewiesen:

Lieferanten ignorieren die Kommunikation nach ersten Treffen
Ständige Verzögerungen bei der Lieferung von Frachten
Ungelöste Qualitätsprobleme bei verschifften Containern
Unprofessionelles Management des vorherigen Agenten, einschließlich nicht bekannt gegebener Lieferantenwechsel

Unsere Lösung:

ASG positionierte sich als umfassender Lösungsanbieter mit folgenden Schwerpunkten:

Strukturiertes Projektmanagement mit konsequenter Meilensteinverfolgung
Proaktive Qualitätskontrollprozesse
Detaillierte Lieferantenprüfung und -verifizierung
Transparente Kommunikation und Echtzeitüberwachung
Professionelle Verhandlung und Wahrung der Mandanteninteressen

Im Mittelpunkt unseres Ansatzes stand eine ganzheitliche, strategisch umfassende Lösung, die die komplexen Beschaffungsherausforderungen des Kunden durch mehrere gezielte Interventionen bewältigen sollte:

Präzises Beschaffungsmanagement

1. Meilensteinbasierte Lieferverfolgung
– Implementierung eines detaillierten Projektzeitplan-Managementsystems
– Beschaffungszyklen in kritische Kontrollpunkte unterteilt:
– Überwachung der Entwurfsphase
– Verfolgung der Rohstoffbeschaffung
– Überwachung der Produktionslinie
– Bereitstellung der Qualitätsprüfung
– Überprüfung vor dem Versand
– Echtzeit-Tracking und sofortiger Interventionsmechanismus
– Proaktive Kommunikation in jeder Phase, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden

2. Erweitertes Qualitätskontrollprotokoll
Präventiver Ansatz
– Strenger Lieferantenauswahlprozess
– Umfassende Fabrikaudits vor der Beauftragung
– Strenge Festlegung von Qualitätsstandards mit Lieferanten
– Mehrstufige Verifizierung:
– Erstmustervalidierung
– Überprüfung des Vorproduktionsprototyps
– Stichprobenkontrollen während der Produktion
– Endkontrolle des Produkts

3.Reaktive Problemlösung
– Engagiertes, professionelles Verhandlungsteam
– Umfassende Dokumentation von Qualitätsproblemen
– Strukturierte Schadens- und Entschädigungsmechanismen
– Rahmen für die Lieferantenverantwortung

4. Transparente Kommunikationsstrategie

Technologische Integration
– Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Dashboards
– Bereitstellung von Versand- und Qualitätsberichten in Echtzeit
– Implementierung sicherer Kommunikationskanäle
– Visuelle Beweisführung (Fotos, Videos, Prozessdokumentation)

Beziehungsmanagement
– Zugewiesenes dediziertes Account-Management-Team
– Regelmäßige strategische Überprüfungstreffen
– Kontinuierliche Leistungsoptimierung
– Kulturelle Sensibilität und Sprachunterstützung

5. Rahmen für Kostenoptimierung

Strategische Kostensenkung
– Detaillierte Gesamtbetriebskostenanalyse
– Strategien zur Lieferantenkonsolidierung
– Ausgehandelte volumenbasierte Preise
– Effiziente Logistik- und Versandoptimierung
– Technische Beratung zur Verbesserung des Produktdesigns

6. Mehrwertdienste

– Unterstützung bei der Produktentwicklung
– Einblicke in Markttrends
– Risikominimierung in der Lieferkette
– Technologie- und Innovationsberatung

Technologische und operative Differenzierung

7.Alleinstellungsmerkmale
– 500-köpfige professionelle Handelsgruppe
– End-to-End-Sourcing-Ökosystem
– Tiefes Verständnis der Dynamik des internationalen E-Commerce
– Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung großvolumiger und komplexer Beschaffungen

8. Wettbewerbsvorteil
– Im Gegensatz zu herkömmlichen Agenten bieten wir:
– Transparente Abläufe
– Leistungsorientierter Ansatz
– Strategisches Partnerschaftsmodell
– Umfassende Problemlösungskompetenz

Durch die Präsentation einer vielschichtigen, technologisch fortschrittlichen und strategisch differenzierten Lösung haben wir uns von einem potenziellen Lieferanten zu einem wichtigen strategischen Partner entwickelt, der nicht nur den unmittelbaren Beschaffungsbedarf des Kunden, sondern auch seine langfristigen Geschäftswachstumsziele berücksichtigt.

Das Ergebnis:

Nach einem intensiven 4-stündigen Meeting und einem traditionellen türkischen Mittagessen haben wir erfolgreich eine jährliche Einkaufskooperationsvereinbarung mit dem Kunden unterzeichnet.

Wichtige Kennzahlen verdeutlichten das erhebliche Geschäftspotenzial des Kunden:

Monatlicher Online-Shop-Umsatz: 100 Millionen türkische Lira (ca. 20 Millionen RMB)
Zusätzlicher Offline-Einzelhandel und B2B-Verkäufe
Geschätzter Jahresumsatz: 400-500 Millionen RMB
Erhebliche Investitionen in das Markenmarketing (ca. $3 Millionen jährlich)

Bewertung unseres Kunden:

ASG war von Anfang an anders. Sie haben nicht nur zugehört, sondern meine Probleme wirklich verstanden. Wo frühere Makler Transaktionen sahen, sahen sie eine Beziehung. Ihr Ansatz war nicht auf einen schnellen Verkauf ausgerichtet, sondern auf die Lösung meiner grundlegenden Beschaffungsprobleme.

Was mich am meisten beeindruckte, war ihre systematische Problemlösung. Sie haben nicht nur Versprechungen gemacht, sondern auch bewiesen. Bei unserem ersten Treffen haben sie mich durch detaillierte Prozesse für Qualitätskontrolle, Lieferverfolgung und Lieferantenmanagement geführt. Ihre Transparenz war erfrischend – keine Blackbox-Operationen mehr, keine unerwarteten Überraschungen mehr.